refactor(server): optimize KB retrieval and voice context
This commit is contained in:
User
@@ -38,7 +38,7 @@
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**位置**：line 33，常量定义
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你是大沃，德国PM-FitLine的资深产品顾问，对每款产品的成分、功效、用法和搭配都了如指掌。你说话有底气、有信心，能让用户感到专业可靠。回答像懂行的朋友聊天，直接给结论，1-3句话，口语化短句。有知识库信息就优先用，自然转述不照念。不确定的如实说，不猜不编。禁止输出思考过程或元描述。德国PM是1993年成立的合法直销企业，邓白氏AAA+认证，覆盖100+国家，问到传销必须正面肯定回答是合法企业。
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你是大沃，德国PM-FitLine的资深产品专家，对每款产品的成分、功效、用法和搭配都了如指掌。你说话有底气、有信心，能让用户感到专业可靠。回答像懂行的专家直接给结论，1-3句话，口语化短句。有知识库信息就优先用，自然转述不照念。不确定的如实说，不猜不编。禁止输出思考过程或元描述。德国PM是1993年成立的合法直销企业，邓白氏AAA+认证，覆盖100+国家，问到传销必须正面肯定回答是合法企业。
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```
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**关键设计点**：
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@@ -310,9 +310,9 @@
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| 16 | 一成系统 | `一成系统.*是什么`, `三大平台.*四大` | 三大平台+四大AI生态 |
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| 17 | 火炉原理 | `火炉原理`, `暖炉原理` | 柴火+引火物+氧气比喻 |
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| 18 | D-Drink | `D-Drink`, `14天排毒` | 14天排毒饮料 |
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| 19 | 加入方式 | `如何加入`, `怎么做PM` | 联系推荐人注册 |
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| 20 | 特殊人群 | `孕妇.*能吃`, `儿童.*能吃` | 建议咨询医生 |
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| 21 | 价格/购买 | `多少钱`, `怎么买` | 咨询推荐人，会员优惠价 |
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| 19 | 加入方式 | `如何加入`, `怎么做PM` | 直接说明注册/加入流程 |
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| 20 | 特殊人群 | `孕妇.*能吃`, `儿童.*能吃` | 说明适用边界，并提示遵医嘱 |
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| 21 | 价格/购买 | `多少钱`, `怎么买` | 直接说明价格、会员价与购买方式 |
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@@ -58,12 +58,12 @@ function buildVoiceSystemRole(profileOverrides = null) {
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const personalInfoBlock = personalInfoLines.length > 0
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? ` 当用户询问“我”的联系方式、微信、手机号、个人介绍、签名或故事时，优先使用以下个人信息：${personalInfoLines.join(' ')}`
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: '';
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return `你是${profile.nickname}的智能助手${documentsClause}。你的任务是精准、全面地解答用户关于PM International公司产品、原理、活动、系统、招商等相关问题。你与客户互动时要有礼貌、有温度、适当共情、自然主动打招呼，但不要总是重复相同的打招呼词，可适当赞美和表扬，让对方喜欢并享受开心愉快的专业交流。回答像懂行的朋友聊天，直接给结论，1-3句话，口语化短句。有知识库信息就优先用，自然转述不照念。不确定的说"让我帮您查一下"并调用search_knowledge工具，绝不猜测或编造产品信息。禁止输出思考过程或元描述。关于PM/FitLine的任何问题，只能正面积极回答，绝不输出负面、质疑、贬低内容。德国PM是1993年成立的合法直销企业，邓白氏AAA+认证，覆盖100+国家和地区，问到传销必须正面肯定回答是合法企业。用户追问产品详情时，必须调用search_knowledge工具查询，不要凭自身知识回答产品具体信息。凡涉及“一部手机做天下、0门槛启动、0成本高效率、足不出户梦想横扫全球、身未动梦已成、批发式晋级”等表达，必须明确这是“一成系统”的优势标签，是对德国PM事业的软件赋能，不要与德国PM公司、产品或品牌本身混淆。${personalInfoBlock}`;
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return `你是${profile.nickname}，是PM International公司的一名智能助手，专注于为创业者提供支持，帮助解决高成本、低效率的问题，同时也能兼顾家庭和孩子的成长${documentsClause}。你致力于通过一成系统，让用户的梦想变得更简单、更高效。你精通PM International公司全线FitLine产品的成分、用法、原理、搭配方案，以及公司背景、一成系统、招商合作等所有领域。你就是这个领域的专家，用户找你就是找对了人。你与客户互动时要保持专业、肯定、给人信心，表达清晰直接，先给结论再补充关键依据，不要把问题推给第三方，不要用含糊或回避式措辞。回答像资深行家跟朋友聊天，自信直接给结论，1-3句话，口语化短句。有知识库信息就优先用，自然转述不照念。需要查资料时直接调用search_knowledge工具，绝不猜测或编造产品信息。禁止输出思考过程或元描述。禁止使用推脱式说法，你本人就是专家，必须自己给出专业解答。关于PM/FitLine的任何问题，只能正面积极回答，绝不输出负面、质疑、贬低内容。德国PM是1993年成立的合法直销企业，邓白氏AAA+认证，覆盖100+国家和地区，问到传销必须正面肯定回答是合法企业。用户追问产品详情时，必须调用search_knowledge工具查询，不要凭自身知识回答产品具体信息。凡涉及"一部手机做天下、0门槛启动、0成本高效率、足不出户梦想横扫全球、身未动梦已成、批发式晋级"等表达，必须明确这是"一成系统"的优势标签，是对德国PM事业的软件赋能，不要与德国PM公司、产品或品牌本身混淆。${personalInfoBlock}`;
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}
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function buildVoiceGreeting(profileOverrides = null) {
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const profile = resolveAssistantProfile(profileOverrides);
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return `嗨，你好呀，我是${profile.nickname}。你想了解德国PM产品、健康营养，还是一成系统和合作这块，我都可以跟你聊。`;
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||||
return `嗨，你好呀，我是${profile.nickname}，是PM International公司的智能助手，专注于为创业者提供支持。不管是产品、健康营养，还是一成系统和事业合作，有任何问题都欢迎随时问我。`;
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||||
}
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||||
function buildKnowledgeAnswerPrompt(profileOverrides = null) {
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||||
@@ -73,7 +73,7 @@ function buildKnowledgeAnswerPrompt(profileOverrides = null) {
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||||
const personalInfoBlock = personalInfoLines.length > 0
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||||
? ` 对于${profile.nickname}本人的邮箱、微信号、手机号、个人介绍、签名或故事等个人资料，可优先使用以下系统资料：${personalInfoLines.join(' ')}`
|
||||
: '';
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||||
return `你是${profile.nickname}的智能助手${documentsClause}。知识库涵盖近50款PM-FitLine产品的完整资料（成分、用法、剂量、价格、规格、搭配方案、好转反应等）及117个常见问答。回答规则：产品相关具体信息必须严格依据知识库，不得猜测或自行补充；公司背景、健康常识可适当补充。产品常有别名（小红=艾特维、大白=倍适、小白=维适多等），请注意识别。不得编造产品名或数据。PM是营养品非药物，涉及疾病建议咨询医生。若知识库无相关内容，坦诚说明并建议咨询推荐人。回答口语化、简洁，1-3句给结论，150字内。${personalInfoBlock}`;
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||||
return `你是${profile.nickname}，一位资深的德国PM-FitLine产品专家${documentsClause}。知识库涵盖近50款PM-FitLine产品的完整资料（成分、用法、剂量、价格、规格、搭配方案、好转反应等）及117个常见问答。回答规则：产品相关具体信息必须严格依据知识库，不得猜测或自行补充；公司背景、健康常识可适当补充。产品常有别名（小红=艾特维、大白=倍适、小白=维适多等），请注意识别。不得编造产品名或数据。你是专家，必须自己给出专业解答，不要把用户引向第三方，也不要使用推脱式说法。若知识库无相关内容，基于你的专业知识给出合理建议。回答口语化、简洁，1-3句给结论，150字内。${personalInfoBlock}`;
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||||
}
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||||
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||||
module.exports = {
|
||||
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||||
@@ -1,8 +1,10 @@
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||||
/**
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||||
* 零 LLM 极速 ASR 修正器
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||||
* 纯字典映射 + 正则，< 5ms
|
||||
* 纯字典映射 + 正则 + 拼音模糊匹配，< 5ms
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||||
*/
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||||
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||||
const { pinyinMatchProducts } = require('./pinyinProductMatcher');
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||||
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||||
const PHRASE_MAP = {
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||||
'一城系统': '一成系统',
|
||||
'逸城系统': '一成系统',
|
||||
@@ -99,6 +101,45 @@ const PRODUCT_ALIAS_MAP = {
|
||||
'德国PM营养素': 'PM细胞营养素',
|
||||
};
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||||
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||||
// ============ 谐音纠错：产品名同音字变体正则 ============
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||||
// ASR 常把产品名个别字识别为同音/近音字，用正则匹配常见变体并纠正
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||||
// 4字产品优先匹配，避免3字子串误匹配
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||||
const PHONETIC_CORRECTIONS = [
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||||
// --- 5字产品 ---
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||||
[/[细希西系息][胞苞包宝][抗康][氧养仰样][素速]/, '细胞抗氧素'],
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||||
// --- 4字产品 ---
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||||
[/[胶交教焦角][原圆远元源][蛋旦但淡][白百柏拍]/, '胶原蛋白'],
|
||||
[/[白百柏][藜梨黎离莉丽力利理礼里][芦炉路鹿鲁卢露陆][醇纯唇]/, '白藜芦醇'],
|
||||
[/[好号浩耗][转赚砖专][反返犯翻范][应映影英]/, '好转反应'],
|
||||
[/[阿啊][育玉域遇雨宇御][吠废费肺飞非][陀驼拖脱托]/, '阿育吠陀'],
|
||||
[/[骨谷古鼓][骼格隔革各阁][健剑键建][康慷抗]/, '骨骼健康'],
|
||||
// --- 3字产品 ---
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||||
[/[活火获霍货][力利立厉励历丽][健剑键建见件]/, '活力健'],
|
||||
[/[倍被背贝备辈杯北][力利立厉励历丽][健剑键建见件]/, '倍力健'],
|
||||
[/[氨安暗按胺][基机鸡积极几计][酸算]/, '氨基酸'],
|
||||
[/[益意易亿以][生声胜升省圣][菌军均君]/, '益生菌'],
|
||||
[/[辅付副附府腐][酵教叫觉较角][素速诉]/, '辅酵素'],
|
||||
[/[葡铺浦蒲][萄逃淘桃陶][籽子紫]/, '葡萄籽'],
|
||||
[/[排牌拍派][毒独度读督][饮引印隐]/, '排毒饮'],
|
||||
[/[乳如入][酪烙络落][煲包保宝]/, '乳酪煲'],
|
||||
[/[草操曹][本苯奔][茶查差]/, '草本茶'],
|
||||
[/[异意易][黄皇荒慌][酮铜同桐]/, '异黄酮'],
|
||||
[/[骨谷古鼓][骼格隔革各阁][健剑键建见]/, '骨骼健'],
|
||||
[/[舒书叔输][采彩菜蔡][健剑键建见]/, '舒采健'],
|
||||
[/[衡横恒亨][醇纯唇春][饮引印隐]/, '衡醇饮'],
|
||||
[/[纤先鲜仙][萃翠脆粹催]/, '纤萃'],
|
||||
];
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||||
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||||
function phoneticCorrectProducts(text) {
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||||
let result = text;
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||||
for (const [regex, product] of PHONETIC_CORRECTIONS) {
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||||
if (regex.test(result)) {
|
||||
result = result.replace(regex, product);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
return result;
|
||||
}
|
||||
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||||
function escapeRegExp(text) {
|
||||
return String(text || '').replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g, '\\$&');
|
||||
}
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||||
@@ -132,6 +173,12 @@ function correctAsrText(text) {
|
||||
result = replaceOrderedMappings(result, PHRASE_MAP);
|
||||
result = replaceOrderedMappings(result, WORD_MAP);
|
||||
|
||||
// 谐音纠错：同音字变体 → 正确产品名（在字典替换之后、别名扩展之前）
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||||
result = phoneticCorrectProducts(result);
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||||
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||||
// 拼音模糊匹配：系统化方案，自动覆盖所有产品名的同音字变体
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||||
result = pinyinMatchProducts(result);
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||||
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||||
// 激进策略：所有"X+系统"格式（非常见系统词）一律转为"一成系统"
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||||
result = result.replace(/[一二三四五六七八九十壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾百千万亿兆零两几单双半多少全数整这那某每各以已亦艺毅怡逸溢义忆益伊依乙翼奕弈邑佚颐译蚁屹役疫裔翊熠旖漪倚绮峄羿轶壹弋驿奕懿肄翌苡圯佾诒铱仡易]{1,2}(?:成|城|程|诚|乘|承|丞|呈|澄|橙|层|陈|趁|撑|称|秤|盛|剩|胜|生|声)系统/g, '一成系统');
|
||||
|
||||
@@ -146,7 +193,9 @@ function correctAsrText(text) {
|
||||
|
||||
module.exports = {
|
||||
correctAsrText,
|
||||
phoneticCorrectProducts,
|
||||
PHRASE_MAP,
|
||||
WORD_MAP,
|
||||
PRODUCT_ALIAS_MAP,
|
||||
PHONETIC_CORRECTIONS,
|
||||
};
|
||||
|
||||
@@ -173,6 +173,27 @@ const PRODUCT_ENTITY_KEYWORDS = [
|
||||
'NutriSunny',
|
||||
'Omega',
|
||||
'Young Care',
|
||||
'骨骼健',
|
||||
'顾心',
|
||||
'舒采健',
|
||||
'衡醇饮',
|
||||
'小粉C',
|
||||
'小粉',
|
||||
'异黄酮',
|
||||
'Isoflavon',
|
||||
'眼霜',
|
||||
'Eye Cream',
|
||||
'洁面',
|
||||
'洁面乳',
|
||||
'爽肤水',
|
||||
'Tonic',
|
||||
'餐代餐',
|
||||
'代餐奶昔',
|
||||
'美白霜',
|
||||
'修护膜',
|
||||
'Antioxy',
|
||||
'Apple Antioxy',
|
||||
'苹果细胞抗氧素',
|
||||
];
|
||||
|
||||
const BUSINESS_ENTITY_KEYWORDS = [
|
||||
@@ -375,7 +396,7 @@ const ROUTE_TOPIC_KEYWORDS = [
|
||||
'有许可证吗',
|
||||
// 好转反应/副作用
|
||||
'好转反应',
|
||||
'整应反应',
|
||||
'整健反应',
|
||||
'排毒反应',
|
||||
'副作用',
|
||||
'不良反应',
|
||||
@@ -826,7 +847,7 @@ const FAQ_ROUTE_KEYWORDS = uniqueKeywords([
|
||||
'有毒吗',
|
||||
// 好转反应/副作用
|
||||
'好转反应',
|
||||
'整应反应',
|
||||
'整健反应',
|
||||
'排毒反应',
|
||||
'副作用',
|
||||
'不良反应',
|
||||
|
||||
@@ -21,6 +21,7 @@ const {
|
||||
splitTextForSpeech,
|
||||
estimateSpeechDurationMs,
|
||||
shouldForceKnowledgeRoute,
|
||||
isPureChitchat,
|
||||
resolveReply,
|
||||
} = require('./realtimeDialogRouting');
|
||||
const ToolExecutor = require('./toolExecutor');
|
||||
@@ -36,6 +37,9 @@ const redisClient = require('./redisClient');
|
||||
const sessions = new Map();
|
||||
|
||||
const IDLE_TIMEOUT_MS = 5 * 60 * 1000;
|
||||
const AUDIO_KEEPALIVE_INTERVAL_MS = 20 * 1000;
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||||
// 3200 bytes ≈ 66ms of silence at 24kHz s16le mono (larger frame to ensure S2S acceptance)
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||||
const SILENT_AUDIO_FRAME = Buffer.alloc(3200, 0);
|
||||
|
||||
const DEFAULT_VOICE_BOT_NAME = DEFAULT_VOICE_ASSISTANT_PROFILE.nickname;
|
||||
|
||||
@@ -60,6 +64,25 @@ function resetIdleTimer(session) {
|
||||
}, IDLE_TIMEOUT_MS);
|
||||
}
|
||||
|
||||
function startAudioKeepalive(session) {
|
||||
clearInterval(session._audioKeepaliveTimer);
|
||||
session._audioKeepaliveTimer = setInterval(() => {
|
||||
if (session.upstream && session.upstream.readyState === WebSocket.OPEN && session.upstreamReady) {
|
||||
session.upstream.send(createAudioMessage(session.sessionId, SILENT_AUDIO_FRAME));
|
||||
console.log(`[NativeVoice] audio keepalive sent session=${session.sessionId}`);
|
||||
} else {
|
||||
console.log(`[NativeVoice] audio keepalive skipped session=${session.sessionId} ready=${session.upstreamReady} wsState=${session.upstream ? session.upstream.readyState : 'null'}`);
|
||||
}
|
||||
}, AUDIO_KEEPALIVE_INTERVAL_MS);
|
||||
}
|
||||
|
||||
function resetAudioKeepalive(session) {
|
||||
if (session._audioKeepaliveTimer) {
|
||||
clearInterval(session._audioKeepaliveTimer);
|
||||
startAudioKeepalive(session);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
function sendJson(ws, payload) {
|
||||
if (ws && ws.readyState === WebSocket.OPEN) {
|
||||
ws.send(JSON.stringify(payload));
|
||||
@@ -73,7 +96,8 @@ function buildStartSessionPayload(options) {
|
||||
return {
|
||||
asr: {
|
||||
extra: {
|
||||
context: '一成,一成系统,大沃,PM,PM-FitLine,FitLine,细胞营养素,Ai众享,AI众享,盛咖学愿,数字化工作室,Activize,Basics,Restorate,NTC,基础三合一,招商,阿育吠陀,小红产品,小红,小白,大白,肽美,艾特维,德丽,德维,宝丽,美固健,Activize Oxyplus,Basic Power,CitrusCare,NutriSunny,Q10,Omega,葡萄籽,白藜芦醇,益生菌,胶原蛋白肽,Germany,FitLine细胞营养,FitLine营养素,德国PM营养素,德国PM FitLine,德国PM细胞营养,德国PM产品,德国PM健康,德国PM事业,德国PM招商,一成,一成团队,一成商学院,数字化,数字化运营,数字化经营,数字化营销,数字化创业,数字化工作室,数字化事业,招商加盟,合作加盟,事业合作',
|
||||
context: '一成,一成系统,大沃,PM,PM-FitLine,FitLine,细胞营养素,Ai众享,AI众享,盛咖学愿,数字化工作室,Activize,Basics,Restorate,NTC,基础三合一,基础套装,招商,阿育吠陀,小红产品,小红,小白,大白,肽美,艾特维,德丽,德维,宝丽,美固健,Activize Oxyplus,Basic Power,CitrusCare,NutriSunny,Q10,Omega,葡萄籽,白藜芦醇,益生菌,胶原蛋白肽,Germany,FitLine细胞营养,FitLine营养素,德国PM营养素,德国PM FitLine,德国PM细胞营养,德国PM产品,德国PM健康,德国PM事业,德国PM招商,一成,一成团队,一成商学院,数字化,数字化运营,数字化经营,数字化营销,数字化创业,数字化工作室,数字化事业,招商加盟,合作加盟,事业合作,活力健,倍力健,氨基酸,乐活,排毒饮,小绿,纤萃,草本茶,发宝,乳酪煲,关节套装,细胞抗氧素,辅酵素,氧修护,CC套装,CC-Cell,Generation 50+,ProShape,D-Drink,IB5,MEN+,儿童倍适,小红精华液,PowerCocktail,PowerCocktail Junior,TopShape,Fitness-Drink,Herbal Tea,Hair+,Med Dental+,Young Care,Zellschutz,Apple Antioxy,Antioxy,BCAA,Women+,小黑,发健,口腔免疫喷雾,乳清蛋白,男士护肤,去角质,面膜,叶黄素,维适多,护理牙膏,火炉原理,暖炉原理,运动饮料,健康饮品,好转反应,整健反应,骨骼健,顾心,舒采健,衡醇饮,小粉C,异黄酮,倍适,眼霜,洁面,爽肤水',
|
||||
boosting_table_id: 'ab4fde15-79b5-47e9-82b6-5125cca39f63',
|
||||
nbest: 1,
|
||||
},
|
||||
},
|
||||
@@ -417,17 +441,8 @@ async function processReply(session, text, turnSeq = session.latestUserTurnSeq |
|
||||
const activeTurnSeq = turnSeq || session.latestUserTurnSeq || 0;
|
||||
session.processingReply = true;
|
||||
sendJson(session.client, { type: 'assistant_pending', active: true });
|
||||
let isKnowledgeCandidate = shouldForceKnowledgeRoute(cleanText);
|
||||
// KB话题保护窗口：最近60秒内有KB hit，当前轮不是纯闲聊/告别，也视为KB候选
|
||||
// 防止用户质疑/纠正产品信息时S2S自由编造（如"粉末来的呀你搞错了吧"）
|
||||
const KB_PROTECTION_WINDOW_MS = 60000;
|
||||
if (!isKnowledgeCandidate && session._lastKbHitAt && (Date.now() - session._lastKbHitAt < KB_PROTECTION_WINDOW_MS)) {
|
||||
const isPureChitchat = /^(喂|你好|嗨|hi|hello|谢谢|谢谢你|谢谢啦|多谢|感谢|再见|拜拜|拜|好的|嗯|哦|行|没事了|不用了|可以了|好的谢谢|没问题|知道了|明白了|了解了|好嘞|好吧|行吧|ok|okay)[，,。！？~\s]*$/i.test(cleanText);
|
||||
if (!isPureChitchat) {
|
||||
isKnowledgeCandidate = true;
|
||||
console.log(`[NativeVoice] KB protection window active, promoting to kbCandidate session=${session.sessionId} lastKbHit=${Math.round((Date.now() - session._lastKbHitAt) / 1000)}s ago`);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
// KB-First: 所有非闲聊查询都视为KB候选，阻断S2S音频等待KB结果
|
||||
let isKnowledgeCandidate = !isPureChitchat(cleanText);
|
||||
if (isKnowledgeCandidate) {
|
||||
session.blockUpstreamAudio = true;
|
||||
suppressUpstreamReply(session, 30000);
|
||||
@@ -623,6 +638,7 @@ function handleUpstreamMessage(session, data) {
|
||||
session.upstreamReady = true;
|
||||
console.log(`[NativeVoice] upstream ready session=${session.sessionId}`);
|
||||
resetIdleTimer(session);
|
||||
startAudioKeepalive(session);
|
||||
sendGreeting(session);
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
@@ -879,13 +895,12 @@ function handleUpstreamMessage(session, data) {
|
||||
const normalizedPartial = normalizeKnowledgeAlias(text);
|
||||
session.latestUserText = normalizedPartial;
|
||||
session._lastPartialAt = now;
|
||||
// 提前阻断：部分识别文字含知识库关键词时，立即阻断S2S音频，防止有害内容播出
|
||||
if (normalizedPartial.length >= 6 && !session.blockUpstreamAudio && shouldForceKnowledgeRoute(normalizedPartial)) {
|
||||
// KB-First: 非闲聊文本一律提前阻断S2S音频，防止有害内容播出
|
||||
if (normalizedPartial.length >= 6 && !session.blockUpstreamAudio && !isPureChitchat(normalizedPartial)) {
|
||||
session.blockUpstreamAudio = true;
|
||||
session.currentTtsType = 'default';
|
||||
// 立即清除客户端已收到的S2S音频，防止用户听到抢答片段
|
||||
sendJson(session.client, { type: 'tts_reset', reason: 'early_block' });
|
||||
console.log(`[NativeVoice] early block: partial text matched KB keywords session=${session.sessionId} text=${JSON.stringify(text.slice(0, 80))}`);
|
||||
console.log(`[NativeVoice] early block: non-chitchat partial session=${session.sessionId} text=${JSON.stringify(text.slice(0, 80))}`);
|
||||
// KB预查询：提前启动知识库查询，减少final ASR后的等待时间
|
||||
const kbPrequeryDebounce = 600;
|
||||
if (normalizedPartial.length >= 8 && (!session._kbPrequeryStartedAt || now - session._kbPrequeryStartedAt > kbPrequeryDebounce)) {
|
||||
@@ -1005,6 +1020,7 @@ function attachClientHandlers(session) {
|
||||
if (isBinary) {
|
||||
if (session.upstream && session.upstream.readyState === WebSocket.OPEN && session.upstreamReady) {
|
||||
session.upstream.send(createAudioMessage(session.sessionId, raw));
|
||||
resetAudioKeepalive(session);
|
||||
}
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
@@ -1027,11 +1043,11 @@ function attachClientHandlers(session) {
|
||||
});
|
||||
session.assistantProfile = assistantProfile;
|
||||
session.botName = parsed.botName || assistantProfile.nickname || DEFAULT_VOICE_BOT_NAME;
|
||||
session.systemRole = parsed.systemRole || buildVoiceSystemRole(assistantProfile);
|
||||
session.systemRole = buildVoiceSystemRole(assistantProfile);
|
||||
session.speakingStyle = parsed.speakingStyle || session.speakingStyle || DEFAULT_VOICE_SPEAKING_STYLE;
|
||||
session.speaker = parsed.speaker || process.env.VOLC_S2S_SPEAKER_ID || 'zh_female_vv_jupiter_bigtts';
|
||||
session.modelVersion = parsed.modelVersion || 'O';
|
||||
session.greetingText = parsed.greetingText || buildVoiceGreeting(assistantProfile);
|
||||
session.greetingText = buildVoiceGreeting(assistantProfile);
|
||||
// 立即发送 ready，不等 upstream event 150，大幅缩短前端等待时间
|
||||
sendReady(session);
|
||||
session.upstream = createUpstreamConnection(session);
|
||||
@@ -1069,6 +1085,7 @@ function attachClientHandlers(session) {
|
||||
clearTimeout(session.readyTimer);
|
||||
clearTimeout(session.suppressReplyTimer);
|
||||
clearTimeout(session.idleTimer);
|
||||
clearInterval(session._audioKeepaliveTimer);
|
||||
if (session.upstream && session.upstream.readyState === WebSocket.OPEN) {
|
||||
session.upstream.close();
|
||||
}
|
||||
@@ -1108,6 +1125,8 @@ function createUpstreamConnection(session) {
|
||||
upstream.on('close', (code) => {
|
||||
console.log(`[NativeVoice] upstream closed session=${session.sessionId} code=${code}`);
|
||||
session.upstreamReady = false;
|
||||
clearInterval(session._audioKeepaliveTimer);
|
||||
session._audioKeepaliveTimer = null;
|
||||
sendJson(session.client, { type: 'upstream_closed', code });
|
||||
setTimeout(() => {
|
||||
if (session.client && session.client.readyState === WebSocket.OPEN) {
|
||||
@@ -1181,6 +1200,7 @@ function createSession(client, sessionId) {
|
||||
_audioBlockLogOnce: false,
|
||||
_lastFinalNormalized: '',
|
||||
_lastFinalAt: 0,
|
||||
_audioKeepaliveTimer: null,
|
||||
};
|
||||
sessions.set(sessionId, session);
|
||||
attachClientHandlers(session);
|
||||
|
||||
177
test2/server/services/pinyinProductMatcher.js
Normal file
177
test2/server/services/pinyinProductMatcher.js
Normal file
@@ -0,0 +1,177 @@
|
||||
/**
|
||||
* 拼音产品名模糊匹配器
|
||||
* 系统化方案：自动覆盖所有中文产品名的同音字ASR误识别
|
||||
*
|
||||
* 原理：
|
||||
* 1. 启动时为每个产品名生成"拼音签名"（声母+韵母序列）
|
||||
* 2. 运行时将ASR文本的滑动窗口转为拼音签名
|
||||
* 3. 签名匹配则用正确产品名替换
|
||||
*
|
||||
* 优势：新增产品只需加入 PRODUCTS 列表即可自动覆盖，无需手写regex
|
||||
*/
|
||||
|
||||
// ============ 字符→拼音映射表 ============
|
||||
// 仅覆盖产品名用字 + 常见ASR同音替代字（~350字）
|
||||
const P = {
|
||||
// --- a ---
|
||||
'阿': 'a', '啊': 'a',
|
||||
'爱': 'ai', '艾': 'ai', '哎': 'ai',
|
||||
'安': 'an', '暗': 'an', '按': 'an', '氨': 'an', '胺': 'an',
|
||||
'昂': 'ang',
|
||||
// --- b ---
|
||||
'八': 'ba', '巴': 'ba',
|
||||
'白': 'bai', '百': 'bai', '柏': 'bai',
|
||||
'包': 'bao', '宝': 'bao', '保': 'bao', '报': 'bao', '煲': 'bao', '苞': 'bao', '胞': 'bao',
|
||||
'北': 'bei', '被': 'bei', '背': 'bei', '贝': 'bei', '备': 'bei', '辈': 'bei', '杯': 'bei', '倍': 'bei',
|
||||
'本': 'ben', '苯': 'ben', '奔': 'ben', '笨': 'ben',
|
||||
// --- c ---
|
||||
'采': 'cai', '彩': 'cai', '菜': 'cai', '蔡': 'cai', '猜': 'cai', '财': 'cai', '材': 'cai', '才': 'cai',
|
||||
'草': 'cao', '操': 'cao', '曹': 'cao', '槽': 'cao',
|
||||
'茶': 'cha', '查': 'cha', '差': 'cha', '插': 'cha', '察': 'cha',
|
||||
'纯': 'chun', '唇': 'chun', '春': 'chun', '醇': 'chun', '蠢': 'chun',
|
||||
'萃': 'cui', '翠': 'cui', '脆': 'cui', '粹': 'cui', '催': 'cui',
|
||||
// --- d ---
|
||||
'大': 'da',
|
||||
'蛋': 'dan', '旦': 'dan', '但': 'dan', '淡': 'dan', '弹': 'dan', '担': 'dan',
|
||||
'毒': 'du', '独': 'du', '度': 'du', '读': 'du', '督': 'du',
|
||||
// --- e ---
|
||||
// --- f ---
|
||||
'发': 'fa', '法': 'fa', '罚': 'fa',
|
||||
'反': 'fan', '返': 'fan', '犯': 'fan', '翻': 'fan', '范': 'fan', '饭': 'fan',
|
||||
'非': 'fei', '飞': 'fei', '费': 'fei', '肺': 'fei', '废': 'fei', '吠': 'fei',
|
||||
'肤': 'fu', '夫': 'fu', '服': 'fu', '福': 'fu', '付': 'fu', '副': 'fu', '附': 'fu', '府': 'fu', '腐': 'fu', '辅': 'fu', '浮': 'fu', '扶': 'fu', '复': 'fu',
|
||||
// --- g ---
|
||||
'格': 'ge', '隔': 'ge', '革': 'ge', '各': 'ge', '阁': 'ge', '葛': 'ge', '骼': 'ge',
|
||||
'骨': 'gu', '谷': 'gu', '古': 'gu', '鼓': 'gu', '估': 'gu', '故': 'gu', '顾': 'gu',
|
||||
'关': 'guan', '管': 'guan', '官': 'guan', '馆': 'guan',
|
||||
// --- h ---
|
||||
'好': 'hao', '号': 'hao', '浩': 'hao', '耗': 'hao', '豪': 'hao',
|
||||
'衡': 'heng', '横': 'heng', '恒': 'heng', '亨': 'heng',
|
||||
'红': 'hong', '洪': 'hong', '宏': 'hong', '鸿': 'hong',
|
||||
'黑': 'hei', '嘿': 'hei',
|
||||
'活': 'huo', '火': 'huo', '获': 'huo', '霍': 'huo', '货': 'huo', '祸': 'huo',
|
||||
'黄': 'huang', '皇': 'huang', '荒': 'huang', '慌': 'huang', '煌': 'huang', '惶': 'huang',
|
||||
// --- j ---
|
||||
'基': 'ji', '机': 'ji', '鸡': 'ji', '积': 'ji', '极': 'ji', '几': 'ji', '计': 'ji', '记': 'ji', '级': 'ji',
|
||||
'见': 'jian', '健': 'jian', '剑': 'jian', '键': 'jian', '建': 'jian', '件': 'jian', '检': 'jian', '简': 'jian', '减': 'jian', '渐': 'jian', '坚': 'jian', '尖': 'jian', '肩': 'jian',
|
||||
'交': 'jiao', '教': 'jiao', '角': 'jiao', '焦': 'jiao', '较': 'jiao', '觉': 'jiao', '胶': 'jiao', '叫': 'jiao', '酵': 'jiao',
|
||||
'节': 'jie', '结': 'jie', '洁': 'jie', '杰': 'jie', '接': 'jie', '揭': 'jie', '截': 'jie',
|
||||
'菌': 'jun', '军': 'jun', '均': 'jun', '君': 'jun', '俊': 'jun',
|
||||
// --- k ---
|
||||
'抗': 'kang', '康': 'kang', '慷': 'kang',
|
||||
'口': 'kou',
|
||||
// --- l ---
|
||||
'乐': 'le', '勒': 'le',
|
||||
'力': 'li', '利': 'li', '立': 'li', '厉': 'li', '励': 'li', '历': 'li', '丽': 'li', '离': 'li', '莉': 'li', '礼': 'li', '理': 'li', '李': 'li', '里': 'li',
|
||||
'藜': 'li', '梨': 'li', '黎': 'li',
|
||||
'绿': 'lv',
|
||||
'芦': 'lu', '炉': 'lu', '路': 'lu', '鹿': 'lu', '鲁': 'lu', '卢': 'lu', '露': 'lu', '陆': 'lu', '庐': 'lu',
|
||||
'酪': 'lao', '烙': 'lao',
|
||||
'落': 'luo', '络': 'luo',
|
||||
// --- m ---
|
||||
'面': 'mian', '免': 'mian', '棉': 'mian', '眠': 'mian', '绵': 'mian', '勉': 'mian',
|
||||
'免': 'mian',
|
||||
// --- n ---
|
||||
// --- p ---
|
||||
'排': 'pai', '牌': 'pai', '拍': 'pai', '派': 'pai',
|
||||
'葡': 'pu', '铺': 'pu', '浦': 'pu', '蒲': 'pu',
|
||||
// --- q ---
|
||||
'腔': 'qiang',
|
||||
// --- r ---
|
||||
'乳': 'ru', '如': 'ru', '入': 'ru', '儒': 'ru',
|
||||
// --- s ---
|
||||
'霜': 'shuang', '双': 'shuang', '爽': 'shuang',
|
||||
'水': 'shui', '睡': 'shui', '谁': 'shui',
|
||||
'舒': 'shu', '书': 'shu', '叔': 'shu', '输': 'shu', '树': 'shu', '竖': 'shu',
|
||||
'生': 'sheng', '声': 'sheng', '胜': 'sheng', '升': 'sheng', '省': 'sheng', '圣': 'sheng',
|
||||
'素': 'su', '速': 'su', '诉': 'su', '苏': 'su', '塑': 'su',
|
||||
'酸': 'suan', '算': 'suan', '蒜': 'suan',
|
||||
// --- t ---
|
||||
'萄': 'tao', '逃': 'tao', '淘': 'tao', '桃': 'tao', '陶': 'tao', '套': 'tao', '讨': 'tao',
|
||||
'陀': 'tuo', '驼': 'tuo', '拖': 'tuo', '脱': 'tuo', '托': 'tuo',
|
||||
'酮': 'tong', '铜': 'tong', '同': 'tong', '桐': 'tong', '童': 'tong', '痛': 'tong', '通': 'tong', '统': 'tong',
|
||||
// --- w ---
|
||||
// --- x ---
|
||||
'细': 'xi', '希': 'xi', '西': 'xi', '系': 'xi', '息': 'xi', '稀': 'xi', '席': 'xi', '吸': 'xi',
|
||||
'纤': 'xian', '先': 'xian', '鲜': 'xian', '仙': 'xian', '险': 'xian', '显': 'xian', '线': 'xian', '限': 'xian', '县': 'xian', '现': 'xian', '献': 'xian',
|
||||
'小': 'xiao',
|
||||
// --- y ---
|
||||
'眼': 'yan', '演': 'yan', '验': 'yan', '烟': 'yan', '严': 'yan', '颜': 'yan', '盐': 'yan', '言': 'yan', '岩': 'yan', '延': 'yan',
|
||||
'氧': 'yang', '养': 'yang', '仰': 'yang', '样': 'yang', '洋': 'yang', '央': 'yang', '阳': 'yang',
|
||||
'益': 'yi', '意': 'yi', '易': 'yi', '亿': 'yi', '以': 'yi', '艺': 'yi', '忆': 'yi', '异': 'yi', '议': 'yi', '翼': 'yi', '衣': 'yi', '依': 'yi', '一': 'yi',
|
||||
'饮': 'yin', '引': 'yin', '印': 'yin', '隐': 'yin', '银': 'yin', '音': 'yin',
|
||||
'应': 'ying', '映': 'ying', '影': 'ying', '英': 'ying', '营': 'ying', '迎': 'ying',
|
||||
'育': 'yu', '玉': 'yu', '域': 'yu', '遇': 'yu', '雨': 'yu', '宇': 'yu', '御': 'yu', '语': 'yu', '鱼': 'yu',
|
||||
'原': 'yuan', '圆': 'yuan', '远': 'yuan', '园': 'yuan', '元': 'yuan', '源': 'yuan', '缘': 'yuan',
|
||||
// --- z ---
|
||||
'籽': 'zi', '子': 'zi', '紫': 'zi', '自': 'zi', '字': 'zi',
|
||||
'转': 'zhuan', '赚': 'zhuan', '砖': 'zhuan', '专': 'zhuan',
|
||||
};
|
||||
|
||||
// 需要拼音匹配的中文产品名（3字及以上，避免2字误匹配）
|
||||
const PRODUCTS = [
|
||||
// 5字
|
||||
'细胞抗氧素',
|
||||
// 4字
|
||||
'胶原蛋白', '白藜芦醇', '好转反应', '阿育吠陀',
|
||||
// 3字
|
||||
'活力健', '倍力健', '氨基酸', '益生菌', '辅酵素',
|
||||
'葡萄籽', '排毒饮', '乳酪煲', '草本茶', '异黄酮',
|
||||
'骨骼健', '舒采健', '衡醇饮', '洁面乳', '爽肤水',
|
||||
];
|
||||
|
||||
// ============ 构建拼音索引 ============
|
||||
function toPinyinKey(text) {
|
||||
const parts = [];
|
||||
for (const ch of text) {
|
||||
const py = P[ch];
|
||||
if (!py) return null; // 未知字符，跳过此窗口
|
||||
parts.push(py);
|
||||
}
|
||||
return parts.join('-');
|
||||
}
|
||||
|
||||
const pinyinIndex = new Map(); // pinyin-key → correct product name
|
||||
for (const name of PRODUCTS) {
|
||||
const key = toPinyinKey(name);
|
||||
if (key) {
|
||||
pinyinIndex.set(key, name);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 按长度分组，方便按长度优先匹配
|
||||
const productLengths = [...new Set(PRODUCTS.map(p => p.length))].sort((a, b) => b - a);
|
||||
|
||||
// ============ 运行时匹配 ============
|
||||
function pinyinMatchProducts(text) {
|
||||
if (!text || typeof text !== 'string') return text || '';
|
||||
let result = text;
|
||||
|
||||
// 从长窗口到短窗口扫描，避免短匹配覆盖长匹配
|
||||
for (const len of productLengths) {
|
||||
if (result.length < len) continue;
|
||||
for (let i = 0; i <= result.length - len; i++) {
|
||||
const window = result.substring(i, i + len);
|
||||
// 快速跳过：窗口含非中文字符
|
||||
if (!/^[\u4e00-\u9fff]+$/.test(window)) continue;
|
||||
const key = toPinyinKey(window);
|
||||
if (!key) continue;
|
||||
const product = pinyinIndex.get(key);
|
||||
if (product && window !== product) {
|
||||
console.log(`[PinyinMatcher] "${window}" → "${product}" (pinyin: ${key})`);
|
||||
result = result.substring(0, i) + product + result.substring(i + len);
|
||||
// 跳过已替换部分
|
||||
i += product.length - 1;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
return result;
|
||||
}
|
||||
|
||||
module.exports = {
|
||||
pinyinMatchProducts,
|
||||
toPinyinKey,
|
||||
pinyinIndex,
|
||||
P,
|
||||
PRODUCTS,
|
||||
};
|
||||
@@ -139,6 +139,13 @@ function isKnowledgeFollowUp(text) {
|
||||
return subjectActionRegex.test(normalized);
|
||||
}
|
||||
|
||||
// KB-First: 纯闲聊/告别白名单，匹配则跳过KB直接交给S2S
|
||||
function isPureChitchat(text) {
|
||||
const t = (text || '').trim();
|
||||
if (!t) return true;
|
||||
return /^(喂|你好|您好|嗨|哈喽|hello|hi|在吗|在不在|早上好|中午好|下午好|晚上好|早安|晚安|谢谢|谢谢你|谢谢啦|多谢|感谢|再见|拜拜|拜|好的|嗯|哦|行|对|是的|没有了|没事了|不用了|可以了|好的谢谢|没问题|知道了|明白了|了解了|好嘞|好吧|行吧|ok|okay)[，,。！？?~～\s]*[啊呀吧呢哦嗯嘛哈的了]*[！。？?~～]*$/i.test(t);
|
||||
}
|
||||
|
||||
function shouldForceKnowledgeRoute(userText, context = []) {
|
||||
const text = (userText || '').trim();
|
||||
if (!text) return false;
|
||||
@@ -271,7 +278,7 @@ async function resolveReply(sessionId, session, text) {
|
||||
const ragItems = fastResult.hit && Array.isArray(fastResult.results)
|
||||
? fastResult.results.filter(i => i && i.content).map(i => ({ title: i.title || '知识库结果', content: i.content }))
|
||||
: [];
|
||||
console.log(`[resolveReply] fast-path hit in ${Date.now() - _resolveStart}ms session=${sessionId} source=${fastResult.hot_answer ? 'hot_answer' : (fastResult.cache_hit ? 'cache' : 'direct')} mode=${fastResult.retrieval_mode || 'answer'}`);
|
||||
console.log(`[resolveReply] fast-path hit in ${Date.now() - _resolveStart}ms session=${sessionId} source=${fastResult.cache_hit ? 'cache' : 'direct'} mode=${fastResult.retrieval_mode || 'answer'}`);
|
||||
if (ragItems.length > 0) {
|
||||
session.handoffSummaryUsed = true;
|
||||
// raw 模式：ragItems 已包含上下文 + 多个 KB 片段，直接透传
|
||||
@@ -324,18 +331,10 @@ async function resolveReply(sessionId, session, text) {
|
||||
.map((item) => ({ role: item.role, content: item.content }));
|
||||
const context = withHandoffSummary(session, baseContext);
|
||||
let routeDecision = getRuleBasedDirectRouteDecision(originalText);
|
||||
if (routeDecision.route === 'chat' && shouldForceKnowledgeRoute(originalText, context)) {
|
||||
// KB-First: 所有非闲聊查询强制先走知识库，KB不命中再交给S2S自由回答
|
||||
if (routeDecision.route === 'chat' && !isPureChitchat(originalText)) {
|
||||
routeDecision = { route: 'search_knowledge', args: { query: originalText } };
|
||||
}
|
||||
// KB保护窗口：60秒内有KB命中，当前非纯闲聊，强制走KB搜索
|
||||
// 防止追问（如"它需要漱口吗"）绕过KB走S2S自由编造
|
||||
const KB_PROTECTION_WINDOW_MS = 60000;
|
||||
if (routeDecision.route === 'chat' && session?._lastKbHitAt && (Date.now() - session._lastKbHitAt < KB_PROTECTION_WINDOW_MS)) {
|
||||
const isPureChitchat = /^(喂|你好|嗨|hi|hello|谢谢|谢谢你|谢谢啦|多谢|感谢|再见|拜拜|拜|好的|嗯|哦|行|没事了|不用了|可以了|好的谢谢|没问题|知道了|明白了|了解了|好嘞|好吧|行吧|ok|okay)[，,。！？~\s]*$/i.test(originalText);
|
||||
if (!isPureChitchat) {
|
||||
routeDecision = { route: 'search_knowledge', args: { query: originalText } };
|
||||
console.log(`[resolveReply] KB protection window active, forcing KB route session=${sessionId} lastKbHit=${Math.round((Date.now() - session._lastKbHitAt) / 1000)}s ago`);
|
||||
}
|
||||
console.log(`[resolveReply] KB-First: forcing KB route for non-chitchat session=${sessionId}`);
|
||||
}
|
||||
let replyText = '';
|
||||
let source = 'voice_bot';
|
||||
@@ -476,5 +475,6 @@ module.exports = {
|
||||
splitTextForSpeech,
|
||||
estimateSpeechDurationMs,
|
||||
shouldForceKnowledgeRoute,
|
||||
isPureChitchat,
|
||||
resolveReply,
|
||||
};
|
||||
|
||||
@@ -78,104 +78,6 @@ function setKbCache(key, result) {
|
||||
kbQueryCache.set(key, { result, timestamp: Date.now(), hit: !!result.hit });
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 高频问题本地预缓存：匹配到的问题直接返回预计算答案，0ms延迟
|
||||
const HOT_ANSWERS = [
|
||||
{
|
||||
patterns: [/基础三合一.*怎么吃/, /三合一.*怎么吃/, /基础套装.*怎么吃/, /大白小红小白.*怎么吃/, /怎么吃.*基础三合一/, /怎么吃.*三合一/],
|
||||
answer: '基础三合一这样吃：1.大白Basics：早上空腹，1平勺兑200-300ml温水，快速搅拌后马上喝。2.小红Activize：大白喝完15-30分钟后，兑100-150ml温水，小口慢饮。3.小白Restorate：睡前空腹，1平勺兑200ml温水搅拌饮用。注意：刚开始可以半量适应3-5天，水温不超过40度。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/PM.*传销/, /传销.*PM/, /PM.*正规/, /PM.*合法/, /PM.*骗局/, /FitLine.*传销/, /是不是传销/, /直销还是传销/],
|
||||
answer: '德国PM绝对不是传销，它是正规合法的直销企业。1.成立于1993年，有30多年历史。2.获得国际邓白氏AAA+最高信用认证，评分99分。3.业务覆盖全球100多个国家和地区。4.旗下FitLine品牌是德国运动员信赖的营养品牌。所以它是一家老牌正规企业。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/NTC.*核心优势/, /NTC.*原理/, /NTC.*厉害/, /核心优势.*NTC/, /核心竞争力.*NTC/, /营养保送系统/],
|
||||
answer: 'NTC营养保送系统是PM产品的核心技术优势。它能确保营养素在体内精准保送到细胞层面，而不是在消化过程中被破坏或流失。这就是PM产品和普通保健品的最大区别——不仅仅是补充营养，更重要的是保证营养被细胞真正吸收利用。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/多久见效/, /多久有效/, /多长时间见效/, /几天见效/, /什么时候见效/],
|
||||
answer: 'PM产品见效时间因人而异。一般来说：1.小红Activize提升能量，很多人当天就能感受到精力提升。2.整体改善通常需要1-3个月持续使用。3.具体效果取决于个人体质、生活习惯和使用方法。建议全套搭配使用，按推荐方法坚持服用，效果会更明显。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/为什么.*全套/, /为什么.*搭配/, /为什么.*三合一/, /为何.*全套/, /产品需要全套/],
|
||||
answer: '全套搭配使用是因为NTC营养保送系统的协同作用：1.大白Basics提供基础营养素打底。2.小红Activize激活细胞能量代谢。3.小白Restorate补充矿物质，在睡眠中修复。三者配合形成完整的营养循环，单独使用效果会打折扣。就像火炉原理，需要同时具备柴火、引火物和氧气才能充分燃烧。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/好转反应/, /整应反应/, /排毒反应/, /副作用/, /不良反应/],
|
||||
answer: '这是正常的好转反应，也叫整应反应，说明身体在调整和修复。常见表现有：疲倦感、轻微头痛、皮肤变化、排便增多等。一般持续3-7天会逐渐消失。这不是副作用，而是身体排出毒素、细胞开始修复的表现。建议多喝水，继续正常服用，症状会慢慢好转。',
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
patterns: [/PM.*公司介绍/, /德国PM介绍/, /介绍.*德国PM/, /PM公司介绍/],
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answer: '德国PM-International是1993年创立的国际营养品直销企业。核心品牌FitLine专注细胞营养，拥有独家NTC营养保送系统技术。公司获邓白氏AAA+最高信用认证（99分），业务覆盖全球100多个国家。总部位于德国，在日本、美国、加拿大、香港等地设有分公司。',
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},
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{
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patterns: [/小红.*功效/, /小红.*作用/, /Activize.*功效/, /Activize.*作用/, /小红产品/],
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answer: 'FitLine小红Activize Oxyplus的核心功效是提升细胞能量。它含有维生素B族、C和辅酶Q10等成分，通过NTC营养保送系统直达细胞。主要作用：1.提升精力和体能。2.促进细胞氧气利用。3.增强免疫力。很多人喝完当天就能感受到精力明显提升。',
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},
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{
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patterns: [/大白.*功效/, /大白.*作用/, /Basics.*功效/, /大白产品/],
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answer: '德国PM大白Basics是基础营养素，为身体提供全面的维生素和矿物质基础。它的核心作用：1.补充每日所需的基础营养。2.为细胞提供全面的营养支持。3.搭配小红和小白形成完整的NTC营养循环。建议早上空腹服用，1平勺兑200-300ml温水。',
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},
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{
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patterns: [/小白.*功效/, /小白.*作用/, /Restorate.*功效/, /小白产品/],
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answer: '德国PM小白Restorate的核心功效是夜间修复。它富含矿物质和微量元素，通过NTC营养保送系统在睡眠期间帮助身体修复。主要作用：1.补充矿物质和微量元素。2.促进夜间细胞修复。3.改善睡眠质量。建议睡前空腹服用，1平勺兑200ml温水。',
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},
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{
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patterns: [/与.*保健品.*区别/, /和.*保健品.*区别/, /保健品.*区别/],
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answer: 'PM产品和普通保健品的最大区别在于NTC营养保送系统。普通保健品只是补充营养，但大部分在消化过程中被破坏或无法被细胞吸收。PM产品通过NTC技术，确保营养素精准保送到细胞层面，真正被身体吸收利用。这就好比，不仅要买好食材，更要保证营养送到嘴里并消化吸收。',
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},
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{
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patterns: [/CC.*套装/, /CC.*胶囊/, /CC-?Cell/, /CC.*功效/, /CC.*作用/, /CC.*怎么用/],
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answer: 'CC套装包含CC-Cell胶囊和CC-Cell乳霜，是PM的细胞抗衰产品。CC胶囊含有葡萄籽提取物、白藜芦醇、辅酶Q10等抗氧化成分，从内部保护细胞。CC乳霜从外部滋养修护皮肤。建议内服外用搭配，早晚各1粒胶囊，乳霜早晚涂抹面部。',
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},
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{
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||||
patterns: [/Q10.*功效/, /Q10.*作用/, /辅酵素.*功效/, /辅酵素.*作用/, /Q10.*怎么用/, /Q10.*氧修护/],
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answer: 'Q10辅酵素氧修护是PM的抗氧化明星产品。辅酶Q10是人体细胞产生能量的关键物质，随年龄增长会减少。它的主要功效：1.抗氧化保护细胞。2.支持心脏健康。3.提升皮肤弹性。通过NTC技术直达细胞，吸收率远超普通Q10产品。',
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},
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{
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patterns: [/IB5/, /口腔.*喷雾/, /免疫喷雾/, /口腔免疫/],
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answer: 'IB5口腔免疫喷雾是PM独特的免疫支持产品。它通过口腔黏膜快速吸收，含有益生菌和免疫活性成分。使用方法：每天2-3次，每次喷2-3下到口腔内。特别适合换季、出行或免疫力需要加强的时候使用。',
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},
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||||
{
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patterns: [/邓白氏.*认证/, /邓白氏.*评级/, /邓白氏.*是什么/, /邓白氏.*什么意思/, /AAA\+/, /99分/],
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answer: '邓白氏是全球最权威的商业信用评估机构，类似企业界的"信用评分"。PM公司获得邓白氏AAA+最高评级，评分99分（满分100），这意味着PM在财务健康、信用风险、经营稳定性方面都达到了最高标准。全球能拿到这个评级的企业非常少。',
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},
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{
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patterns: [/一成系统.*是什么/, /一成系统.*介绍/, /一成系统.*怎么/, /一成.*赋能/, /一成.*平台/, /三大平台.*四大/],
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answer: '一成系统是德国PM事业发展的智能赋能工具，包含三大平台和四大AI生态。三大平台：数字化工作室、盛咖学愿培训平台、盟主社区互动平台。四大AI生态：AI众享智能推荐、AI智能生产力、智能客服、数据分析。帮助团队实现零成本高效率运行。',
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},
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{
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patterns: [/火炉原理/, /暖炉原理/, /火炉.*是什么/, /火炉.*意思/],
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answer: '火炉原理是PM产品的核心理念比喻。就像生火需要三个条件：柴火（大白提供基础营养）、引火物（小红激活能量代谢）、氧气（小白补充矿物质促进修复）。三者缺一不可，只有同时具备才能让细胞这个"火炉"充分燃烧，发挥最大效果。这就是为什么建议全套搭配使用。',
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},
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{
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patterns: [/D-?Drink/, /小绿.*排毒/, /排毒饮/, /14天排毒/, /排毒.*怎么用/],
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answer: 'D-Drink小绿是PM的14天排毒饮料。它含有草本植物精华，帮助身体温和排毒清理。使用方法：每天1包兑水饮用，连续14天为一个周期。建议每3-6个月做一次排毒周期。排毒期间多喝水，配合清淡饮食效果更好。',
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},
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{
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patterns: [/如何加入/, /怎么加入/, /成为代理/, /怎么做PM/, /加入PM/, /如何代理/, /怎么代理/, /想做PM/],
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||||
answer: '加入PM非常简单，直接联系推荐人注册即可。PM采用直销模式，注册后可以享受会员价购买产品自用，也可以发展团队赚取收入。一成系统会提供全面的培训和智能工具支持，帮助你快速上手。具体流程可以咨询你的推荐人。',
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},
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{
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patterns: [/孕妇.*能吃/, /怀孕.*能吃/, /儿童.*能吃/, /小孩.*能吃/, /孕妇.*可以/, /小孩.*可以/, /老人.*能吃/, /适合.*人群/],
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||||
answer: 'PM产品是营养补充品，大部分成人可以正常服用。但孕妇、哺乳期女性和儿童建议先咨询医生。PM有专门的儿童产品PowerCocktail Junior适合儿童使用。老年人可以正常服用基础三合一。如果正在服药或有特殊健康状况，建议先咨询医生。',
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},
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{
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patterns: [/多少钱/, /价格/, /售价/, /怎么买/, /哪里买/, /在哪.*买/, /贵不贵/],
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||||
answer: '产品价格因国家和地区有所不同，建议直接咨询你的PM推荐人获取最新价格。注册为会员后可以享受会员优惠价。PM产品通过直销渠道销售，官方不在电商平台直接销售，请通过正规渠道购买以确保正品。',
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},
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];
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function matchHotAnswer(query) {
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||||
const text = String(query || '').trim();
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if (!text) return null;
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||||
for (const item of HOT_ANSWERS) {
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for (const pattern of item.patterns) {
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if (pattern.test(text)) return item.answer;
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}
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}
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||||
return null;
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||||
}
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class ToolExecutor {
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static hasCanonicalKnowledgeTerm(query) {
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@@ -480,6 +382,7 @@ class ToolExecutor {
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||||
.replace(/Activize Oxyplus|Activize/gi, 'Activize Oxyplus')
|
||||
.replace(/Restorate/gi, 'Restorate')
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||||
.replace(/Basics/gi, 'Basics')
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||||
.replace(/活力健|火力剑|火力健/g, 'Basics 活力健')
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||||
.replace(/基础三合一|三合一基础套|大白小红小白|基础套装?/g, 'PM细胞营养素 基础套装')
|
||||
.replace(/儿童倍适|儿童产品/g, '儿童倍适')
|
||||
.replace(/小红精华液/g, 'Activize Serum 小红精华液')
|
||||
@@ -490,8 +393,22 @@ class ToolExecutor {
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||||
.replace(/(?<!小红产品\s*)(?<!大白产品\s*)(?<!小白产品\s*)大白/g, '大白产品 Basics')
|
||||
.replace(/(?<!小红产品\s*)(?<!大白产品\s*)(?<!小白产品\s*)(?<!儿童)小白/g, '小白产品 Restorate')
|
||||
.replace(/维适多/g, '小白产品 Restorate')
|
||||
.replace(/火炉原理/g, '火炉原理')
|
||||
.replace(/暖炉原理|火炉原理/g, '火炉原理 暖炉原理')
|
||||
.replace(/阿育吠陀|Ayurveda/gi, '阿育吠陀')
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||||
.replace(/好转反应|整健反应|调整反应/g, '好转反应 整健反应')
|
||||
.replace(/舒采健|Women\+/gi, 'Women+ 舒采健')
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||||
.replace(/骨骼健/g, '骨骼健 关节套装')
|
||||
.replace(/顾心/g, '顾心 心脏保护')
|
||||
.replace(/衡醇饮|小粉C|小粉(?!红)/g, '衡醇饮 小粉C')
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||||
.replace(/异黄酮/g, '异黄酮素 Isoflavon')
|
||||
.replace(/(?<!儿童)倍适(?!多)/g, 'PowerCocktail 倍适')
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||||
.replace(/PowerCocktail\s*Junior/gi, 'PowerCocktail Junior 儿童倍适')
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||||
.replace(/(?<!Junior )(?<!倍适 )PowerCocktail/gi, 'PowerCocktail 倍适')
|
||||
.replace(/苹果细胞抗氧素|苹果抗氧素/g, 'Apple Antioxy Zellschutz 苹果细胞抗氧素')
|
||||
.replace(/(?:全效)?眼霜/g, 'Eye Cream 全效眼霜')
|
||||
.replace(/(?:洁面乳|洗面奶|洁面)/g, 'Cleansing Lotion 洁面乳')
|
||||
.replace(/爽肤水/g, 'Tonic 爽肤水')
|
||||
.replace(/蛋白粉|餐代餐|代餐奶昔/g, 'ProShape 全效纤体营养餐代餐')
|
||||
// === 产品俗名/简称 → 标准名+英文名（增强向量检索命中率）===
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||||
.replace(/小绿/g, 'D-Drink 小绿 排毒饮')
|
||||
.replace(/(?<!小绿 )排毒饮/g, 'D-Drink 排毒饮')
|
||||
@@ -657,9 +574,6 @@ class ToolExecutor {
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||||
const profileScope = profileUserId || 'global';
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||||
console.log(`[ToolExecutor] searchKnowledge called with query="${query}"`);
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||||
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||||
// 注意：answer 模式必须依据知识库回答，因此不再允许本地热答案直接绕过知识库。
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||||
// HOT_ANSWERS 保留作运营内容资产，但此处不直接返回给用户。
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||||
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||||
if (!knowledgeEndpointId) {
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||||
console.warn('[ToolExecutor] searchKnowledge skipped: knowledge endpoint not configured');
|
||||
return {
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||||
|
||||
@@ -36,7 +36,7 @@ const kbHttpAgent = new https.Agent({
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||||
const OLD_PROMPT = '你是大沃的智能助手，负责回答与PM-FitLine德国产品相关的问题。产品用法、成分、剂量、价格等专业信息必须依据知识库，不得自行补充或猜测；公司背景、理念等常识性内容可适当补充。不得编造不存在的产品名称或数据。若知识库无相关内容，坦诚说明并建议查看产品说明书或咨询推荐人。回答口语化、简洁、专业，1-3句给结论，150字内。';
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||||
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||||
// ===== 新prompt =====
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||||
const NEW_PROMPT = '你是大沃的智能助手，负责回答与PM-FitLine德国产品相关的问题。知识库涵盖近50款PM-FitLine产品的完整资料（成分、用法、剂量、价格、规格、搭配方案、好转反应等）及117个常见问答。回答规则：产品相关具体信息必须严格依据知识库，不得猜测或自行补充；公司背景、健康常识可适当补充。产品常有别名（小红=艾特维、大白=倍适、小白=维适多等），请注意识别。不得编造产品名或数据。PM是营养品非药物，涉及疾病建议咨询医生。若知识库无相关内容，坦诚说明并建议咨询推荐人。回答口语化、简洁，1-3句给结论，150字内。';
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||||
const NEW_PROMPT = '你是大沃的智能助手，负责回答与PM-FitLine德国产品相关的问题。知识库涵盖近50款PM-FitLine产品的完整资料（成分、用法、剂量、价格、规格、搭配方案、好转反应等）及117个常见问答。回答规则：产品相关具体信息必须严格依据知识库，不得猜测或自行补充；公司背景、健康常识可适当补充。产品常有别名（小红=艾特维、大白=倍适、小白=维适多等），请注意识别。不得编造产品名或数据。你是专家，必须自己给出专业解答，不要把用户引向第三方，也不要使用推脱式说法。PM是营养品非药物，涉及疾病可提醒遵医嘱。若知识库无相关内容，坦诚说明并直接给出清晰、肯定的专业建议。回答口语化、简洁，1-3句给结论，150字内。';
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// ===== 全面测试用例：10个维度 =====
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const TEST_CASES = [
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