refactor(server): optimize KB retrieval and voice context

test2/server/services/toolExecutor.js

@@ -78,104 +78,6 @@ function setKbCache(key, result) {
   kbQueryCache.set(key, { result, timestamp: Date.now(), hit: !!result.hit });
 }
 
-// 高频问题本地预缓存：匹配到的问题直接返回预计算答案，0ms延迟
-const HOT_ANSWERS = [
-  {
-    patterns: [/基础三合一.*怎么吃/, /三合一.*怎么吃/, /基础套装.*怎么吃/, /大白小红小白.*怎么吃/, /怎么吃.*基础三合一/, /怎么吃.*三合一/],
-    answer: '基础三合一这样吃：1.大白Basics：早上空腹，1平勺兑200-300ml温水，快速搅拌后马上喝。2.小红Activize：大白喝完15-30分钟后，兑100-150ml温水，小口慢饮。3.小白Restorate：睡前空腹，1平勺兑200ml温水搅拌饮用。注意：刚开始可以半量适应3-5天，水温不超过40度。',
-  },
-  {
-    patterns: [/PM.*传销/, /传销.*PM/, /PM.*正规/, /PM.*合法/, /PM.*骗局/, /FitLine.*传销/, /是不是传销/, /直销还是传销/],
-    answer: '德国PM绝对不是传销，它是正规合法的直销企业。1.成立于1993年，有30多年历史。2.获得国际邓白氏AAA+最高信用认证，评分99分。3.业务覆盖全球100多个国家和地区。4.旗下FitLine品牌是德国运动员信赖的营养品牌。所以它是一家老牌正规企业。',
-  },
-  {
-    patterns: [/NTC.*核心优势/, /NTC.*原理/, /NTC.*厉害/, /核心优势.*NTC/, /核心竞争力.*NTC/, /营养保送系统/],
-    answer: 'NTC营养保送系统是PM产品的核心技术优势。它能确保营养素在体内精准保送到细胞层面，而不是在消化过程中被破坏或流失。这就是PM产品和普通保健品的最大区别——不仅仅是补充营养，更重要的是保证营养被细胞真正吸收利用。',
-  },
-  {
-    patterns: [/多久见效/, /多久有效/, /多长时间见效/, /几天见效/, /什么时候见效/],
-    answer: 'PM产品见效时间因人而异。一般来说：1.小红Activize提升能量，很多人当天就能感受到精力提升。2.整体改善通常需要1-3个月持续使用。3.具体效果取决于个人体质、生活习惯和使用方法。建议全套搭配使用，按推荐方法坚持服用，效果会更明显。',
-  },
-  {
-    patterns: [/为什么.*全套/, /为什么.*搭配/, /为什么.*三合一/, /为何.*全套/, /产品需要全套/],
-    answer: '全套搭配使用是因为NTC营养保送系统的协同作用：1.大白Basics提供基础营养素打底。2.小红Activize激活细胞能量代谢。3.小白Restorate补充矿物质，在睡眠中修复。三者配合形成完整的营养循环，单独使用效果会打折扣。就像火炉原理，需要同时具备柴火、引火物和氧气才能充分燃烧。',
-  },
-  {
-    patterns: [/好转反应/, /整应反应/, /排毒反应/, /副作用/, /不良反应/],
-    answer: '这是正常的好转反应，也叫整应反应，说明身体在调整和修复。常见表现有：疲倦感、轻微头痛、皮肤变化、排便增多等。一般持续3-7天会逐渐消失。这不是副作用，而是身体排出毒素、细胞开始修复的表现。建议多喝水，继续正常服用，症状会慢慢好转。',
-  },
-  {
-    patterns: [/PM.*公司介绍/, /德国PM介绍/, /介绍.*德国PM/, /PM公司介绍/],
-    answer: '德国PM-International是1993年创立的国际营养品直销企业。核心品牌FitLine专注细胞营养，拥有独家NTC营养保送系统技术。公司获邓白氏AAA+最高信用认证（99分），业务覆盖全球100多个国家。总部位于德国，在日本、美国、加拿大、香港等地设有分公司。',
-  },
-  {
-    patterns: [/小红.*功效/, /小红.*作用/, /Activize.*功效/, /Activize.*作用/, /小红产品/],
-    answer: 'FitLine小红Activize Oxyplus的核心功效是提升细胞能量。它含有维生素B族、C和辅酶Q10等成分，通过NTC营养保送系统直达细胞。主要作用：1.提升精力和体能。2.促进细胞氧气利用。3.增强免疫力。很多人喝完当天就能感受到精力明显提升。',
-  },
-  {
-    patterns: [/大白.*功效/, /大白.*作用/, /Basics.*功效/, /大白产品/],
-    answer: '德国PM大白Basics是基础营养素，为身体提供全面的维生素和矿物质基础。它的核心作用：1.补充每日所需的基础营养。2.为细胞提供全面的营养支持。3.搭配小红和小白形成完整的NTC营养循环。建议早上空腹服用，1平勺兑200-300ml温水。',
-  },
-  {
-    patterns: [/小白.*功效/, /小白.*作用/, /Restorate.*功效/, /小白产品/],
-    answer: '德国PM小白Restorate的核心功效是夜间修复。它富含矿物质和微量元素，通过NTC营养保送系统在睡眠期间帮助身体修复。主要作用：1.补充矿物质和微量元素。2.促进夜间细胞修复。3.改善睡眠质量。建议睡前空腹服用，1平勺兑200ml温水。',
-  },
-  {
-    patterns: [/与.*保健品.*区别/, /和.*保健品.*区别/, /保健品.*区别/],
-    answer: 'PM产品和普通保健品的最大区别在于NTC营养保送系统。普通保健品只是补充营养，但大部分在消化过程中被破坏或无法被细胞吸收。PM产品通过NTC技术，确保营养素精准保送到细胞层面，真正被身体吸收利用。这就好比，不仅要买好食材，更要保证营养送到嘴里并消化吸收。',
-  },
-  {
-    patterns: [/CC.*套装/, /CC.*胶囊/, /CC-?Cell/, /CC.*功效/, /CC.*作用/, /CC.*怎么用/],
-    answer: 'CC套装包含CC-Cell胶囊和CC-Cell乳霜，是PM的细胞抗衰产品。CC胶囊含有葡萄籽提取物、白藜芦醇、辅酶Q10等抗氧化成分，从内部保护细胞。CC乳霜从外部滋养修护皮肤。建议内服外用搭配，早晚各1粒胶囊，乳霜早晚涂抹面部。',
-  },
-  {
-    patterns: [/Q10.*功效/, /Q10.*作用/, /辅酵素.*功效/, /辅酵素.*作用/, /Q10.*怎么用/, /Q10.*氧修护/],
-    answer: 'Q10辅酵素氧修护是PM的抗氧化明星产品。辅酶Q10是人体细胞产生能量的关键物质，随年龄增长会减少。它的主要功效：1.抗氧化保护细胞。2.支持心脏健康。3.提升皮肤弹性。通过NTC技术直达细胞，吸收率远超普通Q10产品。',
-  },
-  {
-    patterns: [/IB5/, /口腔.*喷雾/, /免疫喷雾/, /口腔免疫/],
-    answer: 'IB5口腔免疫喷雾是PM独特的免疫支持产品。它通过口腔黏膜快速吸收，含有益生菌和免疫活性成分。使用方法：每天2-3次，每次喷2-3下到口腔内。特别适合换季、出行或免疫力需要加强的时候使用。',
-  },
-  {
-    patterns: [/邓白氏.*认证/, /邓白氏.*评级/, /邓白氏.*是什么/, /邓白氏.*什么意思/, /AAA\+/, /99分/],
-    answer: '邓白氏是全球最权威的商业信用评估机构，类似企业界的"信用评分"。PM公司获得邓白氏AAA+最高评级，评分99分（满分100），这意味着PM在财务健康、信用风险、经营稳定性方面都达到了最高标准。全球能拿到这个评级的企业非常少。',
-  },
-  {
-    patterns: [/一成系统.*是什么/, /一成系统.*介绍/, /一成系统.*怎么/, /一成.*赋能/, /一成.*平台/, /三大平台.*四大/],
-    answer: '一成系统是德国PM事业发展的智能赋能工具，包含三大平台和四大AI生态。三大平台：数字化工作室、盛咖学愿培训平台、盟主社区互动平台。四大AI生态：AI众享智能推荐、AI智能生产力、智能客服、数据分析。帮助团队实现零成本高效率运行。',
-  },
-  {
-    patterns: [/火炉原理/, /暖炉原理/, /火炉.*是什么/, /火炉.*意思/],
-    answer: '火炉原理是PM产品的核心理念比喻。就像生火需要三个条件：柴火（大白提供基础营养）、引火物（小红激活能量代谢）、氧气（小白补充矿物质促进修复）。三者缺一不可，只有同时具备才能让细胞这个"火炉"充分燃烧，发挥最大效果。这就是为什么建议全套搭配使用。',
-  },
-  {
-    patterns: [/D-?Drink/, /小绿.*排毒/, /排毒饮/, /14天排毒/, /排毒.*怎么用/],
-    answer: 'D-Drink小绿是PM的14天排毒饮料。它含有草本植物精华，帮助身体温和排毒清理。使用方法：每天1包兑水饮用，连续14天为一个周期。建议每3-6个月做一次排毒周期。排毒期间多喝水，配合清淡饮食效果更好。',
-  },
-  {
-    patterns: [/如何加入/, /怎么加入/, /成为代理/, /怎么做PM/, /加入PM/, /如何代理/, /怎么代理/, /想做PM/],
-    answer: '加入PM非常简单，直接联系推荐人注册即可。PM采用直销模式，注册后可以享受会员价购买产品自用，也可以发展团队赚取收入。一成系统会提供全面的培训和智能工具支持，帮助你快速上手。具体流程可以咨询你的推荐人。',
-  },
-  {
-    patterns: [/孕妇.*能吃/, /怀孕.*能吃/, /儿童.*能吃/, /小孩.*能吃/, /孕妇.*可以/, /小孩.*可以/, /老人.*能吃/, /适合.*人群/],
-    answer: 'PM产品是营养补充品，大部分成人可以正常服用。但孕妇、哺乳期女性和儿童建议先咨询医生。PM有专门的儿童产品PowerCocktail Junior适合儿童使用。老年人可以正常服用基础三合一。如果正在服药或有特殊健康状况，建议先咨询医生。',
-  },
-  {
-    patterns: [/多少钱/, /价格/, /售价/, /怎么买/, /哪里买/, /在哪.*买/, /贵不贵/],
-    answer: '产品价格因国家和地区有所不同，建议直接咨询你的PM推荐人获取最新价格。注册为会员后可以享受会员优惠价。PM产品通过直销渠道销售，官方不在电商平台直接销售，请通过正规渠道购买以确保正品。',
-  },
-];
-
-function matchHotAnswer(query) {
-  const text = String(query || '').trim();
-  if (!text) return null;
-  for (const item of HOT_ANSWERS) {
-    for (const pattern of item.patterns) {
-      if (pattern.test(text)) return item.answer;
-    }
-  }
-  return null;
-}
 
 class ToolExecutor {
   static hasCanonicalKnowledgeTerm(query) {
@@ -480,6 +382,7 @@ class ToolExecutor {
       .replace(/Activize Oxyplus|Activize/gi, 'Activize Oxyplus')
       .replace(/Restorate/gi, 'Restorate')
       .replace(/Basics/gi, 'Basics')
+      .replace(/活力健|火力剑|火力健/g, 'Basics 活力健')
       .replace(/基础三合一|三合一基础套|大白小红小白|基础套装?/g, 'PM细胞营养素 基础套装')
       .replace(/儿童倍适|儿童产品/g, '儿童倍适')
       .replace(/小红精华液/g, 'Activize Serum 小红精华液')
@@ -490,8 +393,22 @@ class ToolExecutor {
       .replace(/(?<!小红产品\s*)(?<!大白产品\s*)(?<!小白产品\s*)大白/g, '大白产品 Basics')
       .replace(/(?<!小红产品\s*)(?<!大白产品\s*)(?<!小白产品\s*)(?<!儿童)小白/g, '小白产品 Restorate')
       .replace(/维适多/g, '小白产品 Restorate')
-      .replace(/火炉原理/g, '火炉原理')
+      .replace(/暖炉原理|火炉原理/g, '火炉原理 暖炉原理')
       .replace(/阿育吠陀|Ayurveda/gi, '阿育吠陀')
+      .replace(/好转反应|整健反应|调整反应/g, '好转反应 整健反应')
+      .replace(/舒采健|Women\+/gi, 'Women+ 舒采健')
+      .replace(/骨骼健/g, '骨骼健 关节套装')
+      .replace(/顾心/g, '顾心 心脏保护')
+      .replace(/衡醇饮|小粉C|小粉(?!红)/g, '衡醇饮 小粉C')
+      .replace(/异黄酮/g, '异黄酮素 Isoflavon')
+      .replace(/(?<!儿童)倍适(?!多)/g, 'PowerCocktail 倍适')
+      .replace(/PowerCocktail\s*Junior/gi, 'PowerCocktail Junior 儿童倍适')
+      .replace(/(?<!Junior )(?<!倍适 )PowerCocktail/gi, 'PowerCocktail 倍适')
+      .replace(/苹果细胞抗氧素|苹果抗氧素/g, 'Apple Antioxy Zellschutz 苹果细胞抗氧素')
+      .replace(/(?:全效)?眼霜/g, 'Eye Cream 全效眼霜')
+      .replace(/(?:洁面乳|洗面奶|洁面)/g, 'Cleansing Lotion 洁面乳')
+      .replace(/爽肤水/g, 'Tonic 爽肤水')
+      .replace(/蛋白粉|餐代餐|代餐奶昔/g, 'ProShape 全效纤体营养餐代餐')
       // === 产品俗名/简称 → 标准名+英文名（增强向量检索命中率）===
       .replace(/小绿/g, 'D-Drink 小绿 排毒饮')
       .replace(/(?<!小绿 )排毒饮/g, 'D-Drink 排毒饮')
@@ -657,9 +574,6 @@ class ToolExecutor {
     const profileScope = profileUserId || 'global';
     console.log(`[ToolExecutor] searchKnowledge called with query="${query}"`);
 
-    // 注意：answer 模式必须依据知识库回答，因此不再允许本地热答案直接绕过知识库。
-    // HOT_ANSWERS 保留作运营内容资产，但此处不直接返回给用户。
-
     if (!knowledgeEndpointId) {
       console.warn('[ToolExecutor] searchKnowledge skipped: knowledge endpoint not configured');
       return {