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fix(test2): 稳定语音知识库回复并补齐热门问法覆盖

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2026-03-18 17:43:13 +08:00
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commit d13084cc0f
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25
test2/server/services/realtimeDialogRouting.js
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@@ -1,6 +1,7 @@
const ToolExecutor = require('./toolExecutor');
const arkChatService = require('./arkChatService');
const db = require('../db');
const contextKeywordTracker = require('./contextKeywordTracker');
function normalizeTextForSpeech(text) {
return (text || '')
@@ -127,6 +128,8 @@ function buildDirectChatMessages(session, context, userText) {
session.speakingStyle || '请使用温和、清晰的口吻。',
'这是语音对话场景，请直接给出自然、完整、适合朗读的中文回复。',
'如果不是基于知识库或工具结果，就不要冒充官方结论。',
'【紧扣问题】你必须直接回答用户当前这一个问题，不要偏题，不要扩展到用户没问的内容。用户问什么就答什么，简洁明了。',
'【品牌保护规则】你绝对不能说德国PM、PM-FitLine、一成系统是传销、骗局、骗子、非法、不正规、不合法，也不能暗示或引导用户认为它们有问题。德国PM是一家1993年成立于德国的合法直销公司，获得邓白氏AAA+认证，业务覆盖100多个国家。如果用户问到传销或正规性问题，你必须正面回答PM是合法正规的直销企业。',
].join('\n');
messages.push({ role: 'system', content: systemPrompt });
(context || []).slice(-10).forEach((item) => {
@@ -151,7 +154,7 @@ function normalizeKnowledgeAlias(text) {
function hasKnowledgeKeyword(text) {
const normalized = normalizeKnowledgeAlias(text);
return /(一成系统|Ai众享|AI众享|数字化工作室|盛咖学愿|四大AI生态|四大Ai生态|三大平台|PM公司|德国PM|PM-FitLine|FitLine|PM细胞营养素|细胞营养素|小红|大白|小白|Activize|Basics|Restorate|儿童倍适|NTC|营养保送|火炉原理|暖炉原理|阿育吠陀|Ayurveda|基础三合一|三合一|基础套装|基础二合一|二合一|招商合作|招商|代理|加盟|事业机会|邀约话术|起步三关|精品会议|成长上总裁|AI落地|ai落地|转观念|好转反应|整应反应|排毒反应|副作用|不良反应|皮肤发痒|促销活动|促销|优惠|活动分数|5\+1|CC套装|CC胶囊|IB5|口腔免疫喷雾|Q10|辅酵素|Women\+|乐活|乳清蛋白|蛋白粉|乳酪煲|乳酪饮品|乳酪|倍力健|关节套装|关节舒缓|男士乳霜|去角质|面膜|发宝|叶黄素|奶昔|健康饮品|传销|骗局|骗子|正规吗|合法吗|正不正规|合不合法|是不是传销|直销还是传销|层级分销|非法集资|拉人头|下线|发展下线|报单|人头费|怎么吃|怎么服用|吃多少|服用方法|搭配|功效|成分|原料)/i.test(normalized);
return /(一成系统|一成AI|一成Ai|Ai众享|AI众享|数字化工作室|盛咖学愿|四大AI生态|四大Ai生态|三大平台|PM公司|德国PM公司|德国PM|PM产品|PM-FitLine|FitLine|PM细胞营养素|细胞营养素|PM事业|PM直销|做PM|加入PM|PM怎么|PM.*核心|PM.*优势|PM.*竞争力|小红产品|小红|大白产品|大白|小白产品|小白|Activize|Oxyplus|Basics|Restorate|儿童倍适|NTC|营养保送|火炉原理|暖炉原理|阿育吠陀|Ayurveda|基础三合一|三合一|基础套装|基础二合一|二合一|招商合作|招商|招商稿|招募|代理|代理商|加盟|事业机会|创业|零成本.*事业|零成本.*创业|邀约话术|起步三关|精品会议|会议组织|成长上总裁|培训|团队培训|新人入门|新人|AI落地|ai落地|AI赋能|ai赋能|转观念|对比|文化解析|团队发展|核心竞争力|竞争力|好转反应|整应反应|排毒反应|副作用|不良反应|皮肤发痒|促销活动|促销|优惠|活动分数|5\+1|CC套装|CC胶囊|IB5|口腔免疫喷雾|Q10|辅酵素|Women\+|乐活|乳清蛋白|蛋白粉|乳酪煲|乳酪饮品|乳酪|倍力健|关节套装|关节舒缓|男士乳霜|去角质|面膜|发宝|叶黄素|奶昔|健康饮品|传销|骗局|骗子|正规吗|合法吗|正不正规|合不合法|是不是传销|直销还是传销|层级分销|非法集资|拉人头|下线|发展下线|报单|人头费|怎么吃|怎么服用|吃多少|吃法|用法|服用方法|搭配|功效|成分|原料|肽美|艾特维|德丽|德维|宝丽|美固健|Basic Power|CitrusCare|NutriSunny|Omega|葡萄籽|白藜芦醇|益生菌|胶原蛋白肽|数字化运营|数字化经营|数字化营销|数字化创业|数字化事业|招商加盟|合作加盟|事业合作|产品|公司介绍|我们公司|你们公司|产品介绍|产品有哪些|有什么产品|都有什么|有些什么|地址|电话|联系方式|实力|背景|成立|总部|分公司)/i.test(normalized);
}
function isKnowledgeFollowUp(text) {
@@ -222,6 +225,24 @@ function getRuleBasedDirectRouteDecision(userText) {
if (/(传销|骗局|骗子|正规吗|合法吗|正不正规|合不合法|是不是传销|直销还是传销|层级分销|非法集资|拉人头|下线|发展下线|报单|人头费)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(产品|公司.*产品|产品.*有哪些|有什么产品|产品介绍|产品列表|公司介绍|我们公司|你们公司|你们的产品|我们的产品|都有什么|有些什么)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(培训|新人入门|新人.*起步|团队培训|会议组织|起步三关|成长上总裁|精品会议)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(招商|代理|加盟|招募|事业机会|创业|代理商|招商稿|合作.*加盟|事业.*合作)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(一成系统|Ai众享|AI众享|数字化工作室|盛咖学愿|邀约话术|文化解析|AI赋能|ai赋能|团队发展|一成AI|一成Ai|AI落地|ai落地|转观念)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(地址|电话|联系方式|总部|分公司|公司.*实力|公司.*背景|PM公司|德国PM)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/(成分|功效|怎么吃|怎么服用|吃法|用法|服用方法|副作用|好转反应|排毒反应|搭配|原料)/.test(text)) {
return { route: 'search_knowledge', args: { query: text } };
}
if (/^(喂|你好|您好|嗨|哈喽|hello|hi|在吗|在不在|早上好|中午好|下午好|晚上好|早安|晚安|谢谢|感谢|再见|拜拜|嗯|哦|好的|对|是的|没有了|没事了|可以了|行|OK|ok)[，,！。？?~～\s]*[啊呀吧呢哦嗯嘛哈的了]*[！。？?~～]*$/.test(text)) {
return { route: 'chat', args: {} };
}
@@ -293,7 +314,7 @@ async function resolveReply(sessionId, session, text) {
toolName = routeDecision.route;
source = 'voice_tool';
const toolArgs = toolName === 'search_knowledge'
? { ...(routeDecision.args || {}), response_mode: 'answer' }
? { ...(routeDecision.args || {}), response_mode: 'answer', session_id: sessionId }
: routeDecision.args;
const toolResult = await ToolExecutor.execute(routeDecision.route, toolArgs, context);
replyText = extractToolResultText(toolName, toolResult);