# OpenClaw Skills 数字员工交易平台 - 产品功能架构设计 ## 一、产品核心功能架构 ### 1.1 整体架构图 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 用户端 (Web/App) │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 个人中心 │ Skill商城 │ 积分中心 │ 社区/邀请 │ 支付充值 │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ↓ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 业务服务层 (API Gateway) │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 用户服务 │ Skill服务 │ 积分服务 │ 支付服务 │ 社区服务 │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ↓ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 数据存储层 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 用户数据库 │ Skill数据库 │ 订单数据库 │ 积分数据库 │ 配置库 │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ↓ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 第三方服务集成 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 微信/支付宝 │ 短信服务 │ 消息推送 │ 文件存储 │ 第三方Skill │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### 1.2 功能模块总览 | 模块名称 | 核心功能 | 优先级 | |---------|---------|--------| | 用户管理模块 | 注册、登录、个人信息、安全设置 | P0 | | Skill商城模块 | 浏览、搜索、分类、详情、下载、评价 | P0 | | 积分系统模块 | 积分获取、消耗、明细、规则配置 | P0 | | 支付与充值模块 | 充值、订单、退款、发票 | P0 | | 邀请与社区模块 | 邀请码、邀请奖励、社区互动 | P1 | | 后台管理模块 | 用户管理、Skill审核、订单管理、数据统计 | P0 | | 内容审核模块 | Skill审核、评论审核、违规处理 | P1 | | 数据分析模块 | 用户行为分析、交易分析、运营报表 | P1 | --- ## 二、用户管理模块 ### 2.1 模块架构 ``` 用户管理模块 ├── 注册登录子模块 │ ├── 手机号注册/登录 │ ├── 微信授权登录 │ ├── 邮箱注册/登录 │ └── 第三方账号绑定 ├── 个人信息子模块 │ ├── 基本信息编辑 │ ├── 头像上传 │ ├── 实名认证 │ └── 用户标签 ├── 账户安全子模块 │ ├── 密码修改 │ ├── 手机号绑定/更换 │ ├── 邮箱绑定/更换 │ └── 登录设备管理 └── 用户状态子模块 ├── 会员等级 ├── 成长值 ├── 封禁/解封 └── 用户行为记录 ``` ### 2.2 详细功能说明 #### 2.2.1 注册登录 - **手机号注册**：验证码验证、密码设置、用户协议确认 - **微信登录**：授权获取用户信息、手机号绑定（可选） - **登录状态**：记住登录、自动登录、多设备登录限制 - **注册奖励**：新用户注册赠送初始积分 #### 2.2.2 个人信息 - **基本资料**：昵称、性别、生日、所在地、个人简介 - **头像管理**：上传、裁剪、默认头像 - **实名认证**：身份证正反面、人脸识别、审核状态 - **技能标签**：用户擅长技能、兴趣标签、用于Skill推荐 #### 2.2.3 账户安全 - **密码管理**：密码强度检测、找回密码（短信/邮箱） - **绑定管理**：手机号、邮箱、微信、支付宝绑定/解绑 - **登录记录**：登录时间、设备、IP地址、异常登录提醒 - **两步验证**：敏感操作验证码确认 #### 2.2.4 用户体系 - **会员等级**：普通会员、白银会员、黄金会员、钻石会员 - **成长值**：消费、签到、邀请等获取成长值 - **等级权益**：积分折扣、专属Skill、优先客服、生日礼包 --- ## 三、Skill商城模块 ### 3.1 模块架构 ``` Skill商城模块 ├── 浏览搜索子模块 │ ├── 首页推荐 │ ├── 分类导航 │ ├── 关键词搜索 │ ├── 筛选排序 │ └── 热门榜单 ├── Skill详情子模块 │ ├── 基本信息展示 │ ├── 功能介绍 │ ├── 使用教程 │ ├── 用户评价 │ └── 相关推荐 ├── Skill获取子模块 │ ├── 免费获取 │ ├── 付费购买 │ ├── 积分兑换 │ ├── 下载/安装 │ └── 使用授权 ├── Skill管理子模块 │ ├── 我的Skill │ ├── 使用记录 │ ├── 收藏夹 │ └── 评价管理 └── 内容生态子模块 ├── Skill上传 ├── 版本管理 ├── 收益统计 └── 创作者中心 ``` ### 3.2 详细功能说明 #### 3.2.1 浏览搜索 - **首页展示**：轮播图、新品推荐、热门Skill、限时优惠 - **分类体系**： - 一级分类：办公自动化、数据处理、客服助手、内容创作、营销推广、其他 - 二级分类：可灵活配置 - **搜索功能**：关键词搜索、历史搜索、热门搜索、联想词 - **筛选条件**：价格区间、评分、下载量、更新时间、兼容性 - **排序方式**：综合排序、最新发布、下载最多、评分最高、价格升/降 - **榜单模块**：日榜/周榜/月榜、热门下载、好评榜、新品榜 #### 3.2.2 Skill详情 - **基本信息**：Skill名称、封面图、作者、版本、更新时间、下载量、评分 - **价格信息**：原价、现价、优惠标签、积分兑换价 - **功能介绍**：图文介绍、功能列表、适用场景 - **使用教程**：视频教程、图文步骤、常见问题 - **规格参数**：系统要求、兼容性、文件大小、语言 - **用户评价**：评分分布、最新评价、有图评价、好评/差评筛选 - **相关推荐**：同作者Skill、同类Skill、买了又买 #### 3.2.3 Skill获取 - **免费Skill**：直接下载、无消耗 - **付费Skill**： - 现金购买：微信/支付宝支付 - 积分兑换：消耗积分获取 - 混合支付：部分现金+部分积分 - **下载流程**： - 确认获取 → 支付/消耗积分 → 获取授权 → 下载文件 - 支持断点续传、下载队列 - **授权管理**：设备授权数、使用期限、授权转移 #### 3.2.4 我的Skill - **已获取列表**：按获取时间排序、支持搜索 - **使用记录**：使用次数、最后使用时间、使用时长 - **收藏管理**：收藏/取消收藏、收藏夹分类 - **评价管理**：发表评价、上传图片、修改评价、删除评价 #### 3.2.5 创作者中心（可选扩展） - **Skill上传**：填写信息、上传文件、提交审核 - **版本管理**：版本历史、更新日志、版本回滚 - **收益统计**：销售数据、收益明细、提现管理 - **数据看板**：下载量、收入趋势、用户画像 --- ## 四、积分获取与消耗系统 ### 4.1 模块架构 ``` 积分系统模块 ├── 积分账户子模块 │ ├── 积分余额 │ ├── 积分明细 │ ├── 积分冻结 │ └── 积分过期提醒 ├── 积分获取子模块 │ ├── 注册获取 │ ├── 签到获取 │ ├── 邀请获取 │ ├── 进群获取 │ ├── 充值获取 │ ├── 任务获取 │ └── 活动获取 ├── 积分消耗子模块 │ ├── Skill兑换 │ ├── 会员购买 │ ├── 服务消费 │ └── 积分转赠 └── 积分规则子模块 ├── 获取规则配置 ├── 消耗规则配置 ├── 过期规则配置 └── 风控规则 ``` ### 4.2 详细功能说明 #### 4.2.1 积分账户 - **积分余额**：实时显示可用积分、冻结积分、累计获取 - **积分明细**： - 收支记录：时间、类型、金额、描述、关联订单 - 筛选查询：按时间、类型、金额范围筛选 - 导出功能：支持Excel导出 - **积分冻结**：订单未完成时冻结积分、取消订单解冻 - **过期管理**：积分有效期设置、过期提醒、过期自动清零 #### 4.2.2 积分获取方式 | 获取方式 | 积分数量 | 规则说明 | 频次限制 | |---------|---------|---------|---------| | 新用户注册 | 100-500积分 | 完成注册并绑定手机号 | 仅限一次 | | 每日签到 | 5-20积分 | 连续签到递增 | 每日1次 | | 邀请好友 | 50-200积分/人 | 好友完成注册+首次消费 | 无上限 | | 加入社群 | 30-100积分 | 验证入群后发放 | 仅限一次 | | 充值赠送 | 按比例赠送 | 充100送10，充500送80等 | 无限制 | | 完善资料 | 20-50积分 | 头像、昵称、简介等 | 仅限一次 | | 评价Skill | 5-15积分/条 | 有效评价（带图更高） | 每日有限制 | | 参与活动 | 不定额 | 节日活动、限时任务 | 活动期间 | #### 4.2.3 积分消耗方式 | 消耗方式 | 消耗规则 | 说明 | |---------|---------|------| | 兑换Skill | 按Skill定价消耗 | 支持纯积分或积分+现金 | | 购买会员 | 积分抵扣会员费 | 最高抵扣50% | | 解锁高级功能 | 消耗指定积分 | Skill内付费功能 | | 积分转赠 | 转给其他用户 | 需扣除手续费 | #### 4.2.4 积分规则配置（后台） - **获取规则**：各渠道积分数量、有效期、条件设置 - **消耗规则**：抵扣比例、最低消耗、使用限制 - **过期规则**：有效期（如1年）、过期提醒时间 - **风控规则**：单日获取上限、异常行为检测、积分冻结 --- ## 五、支付与充值模块 ### 5.1 模块架构 ``` 支付与充值模块 ├── 充值中心子模块 │ ├── 充值档位 │ ├── 充值方式 │ ├── 充值订单 │ └── 赠送规则 ├── 订单管理子模块 │ ├── 订单创建 │ ├── 订单支付 │ ├── 订单状态 │ └── 订单查询 ├── 退款售后子模块 │ ├── 退款申请 │ ├── 退款审核 │ ├── 退款执行 │ └── 退款记录 └── 财务管理子模块 ├── 交易流水 ├── 对账管理 ├── 发票管理 └── 财务报表 ``` ### 5.2 详细功能说明 #### 5.2.1 充值中心 - **充值档位**： - 预设档位：10元、50元、100元、500元、1000元 - 自定义充值：支持用户输入金额 - 充值赠送：充得多送得多（充100送10，充500送80，充1000送200） - **支付方式**： - 微信支付：JSAPI、Native、H5、App支付 - 支付宝：手机网站支付、电脑网站支付、App支付 - 后续可扩展：银行卡、Apple Pay等 - **充值流程**：选择金额 → 选择支付方式 → 发起支付 → 支付回调 → 到账通知 - **充值记录**：充值时间、金额、支付方式、状态、订单号 #### 5.2.2 订单管理 - **订单创建**： - 商品信息、价格、数量 - 优惠计算（优惠券、会员折扣） - 积分抵扣计算 - **订单状态**： - 待支付 → 已支付 → 已完成 - 待支付 → 已取消（超时/主动取消） - 已支付 → 退款中 → 已退款 - **订单查询**： - 订单列表：按时间、状态筛选 - 订单详情：商品信息、支付信息、物流信息 - 订单操作：取消订单、申请退款、查看物流 - **订单通知**：支付成功、发货、退款等状态变更通知 #### 5.2.3 退款售后 - **退款申请**： - 申请原因：未使用、不兼容、质量问题等 - 上传凭证：截图、视频等 - 退款金额：全额/部分退款 - **退款审核**： - 自动审核：符合条件自动通过 - 人工审核：客服审核处理 - **退款执行**： - 原路退回：退回原支付方式 - 积分退回：使用的积分原路退回 - 退款时效：微信/支付宝1-3个工作日 - **退款记录**：退款时间、金额、原因、状态 #### 5.2.4 发票管理 - **发票申请**： - 发票类型：增值税普通发票、增值税专用发票 - 发票抬头：个人/单位 - 开票内容：技术服务费、软件使用费等 - **发票开具**： - 电子发票：发送至邮箱 - 纸质发票：邮寄（需支付邮费） - **发票记录**：申请记录、开票状态、下载发票 --- ## 六、邀请与社区模块 ### 6.1 模块架构 ``` 邀请与社区模块 ├── 邀请推广子模块 │ ├── 邀请码/邀请链接 │ ├── 邀请海报 │ ├── 邀请记录 │ └── 邀请奖励 ├── 社群运营子模块 │ ├── 进群引导 │ ├── 群验证 │ ├── 群活动 │ └── 积分发放 ├── 用户互动子模块 │ ├── 评论互动 │ ├── 点赞收藏 │ ├── 分享传播 │ └── 反馈建议 └── 内容社区子模块（可选） ├── Skill教程 ├── 使用心得 ├── 问题解答 └── 话题讨论 ``` ### 6.2 详细功能说明 #### 6.2.1 邀请推广 - **邀请方式**： - 邀请码：唯一邀请码，好友注册时填写 - 邀请链接：一键分享链接，点击自动绑定 - 邀请海报：自动生成带二维码的海报 - **分享渠道**：微信好友、微信群、朋友圈、QQ、微博 - **邀请记录**： - 邀请列表：已邀请用户、注册时间、消费情况 - 邀请状态：待注册、已注册、已消费 - 邀请统计：邀请人数、获客成本、转化率 - **邀请奖励**： - 双向奖励：邀请者+被邀请者都获得积分 - 阶梯奖励：邀请人数越多，奖励越高 - 消费返佣：被邀请者消费，邀请者获得积分/佣金 #### 6.2.2 社群运营 - **进群引导**： - 首页/个人中心展示进群入口 - 新用户注册后弹窗引导 - Skill详情页展示相关社群 - **群验证**： - 微信群：企业微信活码、扫码入群 - 验证机制：用户ID验证、绑定手机号验证 - 积分发放：验证成功后自动发放积分 - **群活动**： - 限时抽奖：群内专属抽奖活动 - 专属Skill：群成员专属免费/优惠Skill - 红包雨：节日/活动日积分红包 #### 6.2.3 用户互动 - **评论系统**： - Skill评论：文字、图片、评分 - 评论回复：作者/用户回复 - 评论点赞：有帮助的评论点赞 - 评论举报：违规评论举报 - **分享功能**： - 分享Skill：一键分享到社交平台 - 分享成就：分享邀请战绩、使用成就 - 分享奖励：分享获得积分 - **反馈建议**： - 问题反馈：功能bug、使用问题 - 功能建议：新功能建议、改进意见 - 反馈进度：查看反馈处理进度 --- ## 七、后台管理模块 ### 7.1 模块架构 ``` 后台管理模块 ├── 控制台子模块 │ ├── 数据概览 │ ├── 核心指标 │ ├── 趋势图表 │ └── 待办事项 ├── 用户管理子模块 │ ├── 用户列表 │ ├── 用户详情 │ ├── 用户操作 │ └── 用户标签 ├── Skill管理子模块 │ ├── Skill列表 │ ├── Skill审核 │ ├── Skill上下架 │ ├── 分类管理 │ └── 评论管理 ├── 订单管理子模块 │ ├── 订单列表 │ ├── 订单详情 │ ├── 退款处理 │ └── 订单导出 ├── 积分管理子模块 │ ├── 积分规则 │ ├── 积分明细 │ ├── 手动调整 │ └── 积分统计 ├── 内容管理子模块 │ ├── 轮播图管理 │ ├── 公告管理 │ ├── 活动管理 │ └── 帮助中心 ├── 财务管理子模块 │ ├── 交易流水 │ ├── 对账管理 │ ├── 发票管理 │ └── 财务报表 ├── 系统管理子模块 │ ├── 管理员管理 │ ├── 角色权限 │ ├── 操作日志 │ └── 系统配置 └�── 数据统计子模块 ├── 用户分析 ├── 交易分析 ├── Skill分析 └── 运营分析 ``` ### 7.2 详细功能说明 #### 7.2.1 控制台 - **数据概览**： - 今日/本周/本月数据：新增用户、活跃用户、订单数、交易额 - 核心指标：累计用户、累计订单、累计交易额、平均客单价 - **趋势图表**： - 用户增长趋势、订单趋势、收入趋势 - 折线图、柱状图、饼图展示 - **待办事项**：待审核Skill、待处理退款、待回复反馈 - **快捷入口**：常用功能快速访问 #### 7.2.2 用户管理 - **用户列表**： - 筛选条件：注册时间、会员等级、状态、关键词搜索 - 列表展示：头像、昵称、手机号、注册时间、积分、订单数 - **用户详情**： - 基本信息、账户信息、订单记录、积分明细 - 登录日志、操作记录 - **用户操作**： - 禁用/启用账号、重置密码、手动调整积分 - 发送站内信、发送短信 - **用户标签**：手动打标签、自动标签规则 #### 7.2.3 Skill管理 - **Skill列表**： - 筛选条件：分类、状态、价格区间、上下架时间 - 批量操作：批量上架、批量下架、批量删除 - **Skill审核**： - 待审核列表、审核详情、审核通过/驳回 - 驳回原因填写、审核记录 - **Skill编辑**： - 编辑基本信息、修改价格、调整库存 - 设置推荐、设置热门 - **分类管理**： - 分类增删改、分类排序、分类图标 - **评论管理**： - 评论列表、评论审核、删除评论、回复评论 #### 7.2.4 订单管理 - **订单列表**： - 筛选条件：时间、状态、支付方式、关键词搜索 - 订单导出：Excel格式导出 - **订单详情**： - 订单信息、商品信息、支付信息、用户信息 - 操作日志 - **订单操作**： - 订单备注、修改价格、取消订单 - 手动完成订单 - **退款处理**： - 退款列表、退款详情、审核退款、执行退款 #### 7.2.5 积分管理 - **积分规则**： - 各渠道积分获取规则配置 - 积分消耗规则配置 - 积分有效期设置 - **积分明细**： - 所有用户积分流水 - 筛选查询、导出 - **手动调整**： - 手动增加/扣减积分 - 调整原因记录 - **积分统计**： - 积分发放统计、消耗统计 - 用户积分分布 #### 7.2.6 内容管理 - **轮播图管理**： - 轮播图增删改、排序、跳转链接 - 上下线时间设置 - **公告管理**： - 公告发布、编辑、删除 - 公告类型、优先级 - **活动管理**： - 活动创建、活动配置、活动数据 - 限时折扣、满减活动、积分活动 - **帮助中心**： - 分类管理、文章管理、搜索功能 #### 7.2.7 系统管理 - **管理员管理**： - 管理员账号增删改、状态管理 - **角色权限**： - 角色创建、权限分配 - **操作日志**： - 管理员操作记录、登录日志 - **系统配置**： - 基础配置、支付配置、短信配置、邮件配置 #### 7.2.8 数据统计 - **用户分析**： - 用户增长、用户留存、用户画像、活跃分析 - **交易分析**： - 交易趋势、客单价、支付方式分布、退款分析 - **Skill分析**： - Skill排行、下载分析、评分分析、分类分析 - **运营分析**： - 邀请效果、活动效果、渠道分析、转化漏斗 --- ## 八、其他必要功能模块 ### 8.1 消息通知模块 #### 功能列表 - **通知类型**： - 系统通知：公告、活动通知 - 订单通知：支付成功、发货、退款 - 积分通知：积分到账、积分消耗、积分过期 - 互动通知：评论回复、点赞、邀请奖励 - **通知方式**： - 站内信：App/网站内消息中心 - 短信通知：重要事项短信提醒 - 微信通知：公众号模板消息 - 推送通知：App推送 - **通知管理**： - 通知列表、已读/未读、一键已读、删除 - 通知设置：用户可选择接收哪些通知 ### 8.2 客服与帮助模块 #### 功能列表 - **在线客服**： - 智能客服：常见问题自动回复 - 人工客服：工作时间在线客服 - 客服工单：问题提交、工单跟踪 - **帮助中心**： - 常见问题：分类整理的FAQ - 新手教程：注册、购买、使用教程 - 搜索功能：关键词搜索帮助文档 - **反馈建议**： - 问题反馈：bug、使用问题 - 功能建议：新功能建议 - 反馈进度：查看处理状态 ### 8.3 安全与风控模块 #### 功能列表 - **账号安全**： - 异常登录检测：异地登录、新设备登录 - 登录保护：验证码、二次验证 - **支付安全**： - 支付风险控制：异常支付检测 - 订单风控：恶意下单、刷单检测 - **内容安全**： - 敏感词过滤：评论、描述敏感词过滤 - 图片审核：违规图片检测 - 人工审核：可疑内容人工审核 - **积分风控**： - 刷积分检测：异常行为检测 - 单日上限：各渠道单日获取上限 - 人工审核：可疑积分流水审核 ### 8.4 数据埋点与分析模块 #### 功能列表 - **数据埋点**： - 用户行为埋点：页面浏览、点击、购买、下载 - 转化漏斗：注册→浏览→加购→支付 - **用户行为分析**： - 用户路径：用户访问路径分析 - 热力图：页面点击热力图 - 留存分析：次日留存、7日留存、30日留存 - **A/B测试**： - 实验配置：创建A/B测试 - 数据对比：实验组与对照组数据对比 - 效果分析：置信度、提升效果 ### 8.5 运营工具模块 #### 功能列表 - **优惠券系统**： - 优惠券类型：满减券、折扣券、立减券 - 优惠券发放：手动发放、活动发放、新人礼包 - 优惠券使用：使用规则、有效期、使用记录 - **活动系统**： - 限时折扣：指定Skill限时打折 - 满减活动：满多少减多少 - 秒杀活动：限时低价秒杀 - 抽奖活动：大转盘、刮刮卡 - **会员体系**： - 会员等级：普通→白银→黄金→钻石 - 会员权益：积分折扣、专属Skill、专属客服 - 成长值：消费、签到等获取成长值 --- ## 九、产品功能优先级 roadmap ### Phase 1: MVP 核心功能（P0） - 用户注册登录、个人中心 - Skill浏览、搜索、详情 - 积分获取（注册、签到）、积分兑换Skill - 支付充值（微信/支付宝） - 基础后台管理（用户、Skill、订单） ### Phase 2: 核心完善（P0-P1） - 邀请系统、进群积分 - 评价系统、收藏系统 - 退款售后、发票管理 - 消息通知、客服帮助 - 数据统计、运营报表 ### Phase 3: 运营深化（P1-P2） - 会员体系、优惠券系统 - 活动系统（限时折扣、秒杀） - 社区互动、内容生态 - 数据埋点、A/B测试 - 风控体系完善 --- ## 十、技术架构建议（概要） ### 前端技术栈 - Web端：Vue.js / React + Element UI / Ant Design - 小程序：微信小程序原生 / uni-app - App：React Native / Flutter（可选） ### 后端技术栈 - 语言：Java / Node.js / Go - 框架：Spring Boot / Nest.js / Gin - 数据库：MySQL（主数据）+ Redis（缓存） - 搜索：Elasticsearch（Skill搜索） - 文件存储：OSS / 七牛云 / 腾讯云COS - 消息队列：RabbitMQ / RocketMQ（异步处理） ### 第三方服务 - 支付：微信支付、支付宝 - 短信：阿里云短信、腾讯云短信 - 登录：微信开放平台 - 推送：极光推送、个推 - 统计：神策数据、GrowingIO（可选） --- **文档版本**：v1.0 **创建日期**：2026-03-15 **最后更新**：2026-03-15