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# 广场作品投诉功能实施总结
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## 概述
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成功实现广场作品投诉功能，用户可以对违规作品进行投诉，管理员审核投诉并处理。
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## 功能特性
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### 1. 投诉类型
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支持6种投诉类型：
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- `political` - 政治敏感
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- `pornographic` - 色情低俗
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- `violent` - 暴力血腥
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- `dangerous` - 危险行为
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- `uncomfortable` - 引人不适
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- `other` - 其他
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### 2. 投诉限制机制
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- **每日投诉限制**：每个用户每天最多投诉10次
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- **防重复投诉**：同一用户不能重复投诉同一作品
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- **防自投诉**：不能投诉自己发布的作品
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- **自动重置**：每日0点自动重置投诉计数
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### 3. 投诉状态
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- `pending` - 待审核
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- `approved` - 投诉成立
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- `rejected` - 投诉不成立
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### 4. 管理员审核
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- **投诉成立**：下架作品（修改审核状态为 `rejected`，状态改为 `hidden`）
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- **投诉不成立**：驳回投诉
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- **处理备注**：必须填写审核备注说明处理原因
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## 数据库设计
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### 1. plaza_work_report（投诉表）
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```sql
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CREATE TABLE `plaza_work_report` (
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`id` BIGINT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
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`report_no` VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '投诉编号',
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`work_id` BIGINT NOT NULL COMMENT '被投诉的作品ID',
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`work_no` VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '被投诉的作品编号',
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`reporter_id` BIGINT NOT NULL COMMENT '投诉人用户ID',
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`report_type` VARCHAR(20) NOT NULL COMMENT '投诉类型',
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`report_reason` TEXT COMMENT '投诉原因描述',
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`report_status` VARCHAR(20) DEFAULT 'pending' COMMENT '投诉状态',
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`audit_admin_id` BIGINT COMMENT '审核管理员ID',
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`audit_admin_name` VARCHAR(100) COMMENT '审核管理员名称',
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`audit_remark` TEXT COMMENT '审核备注',
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`audit_time` DATETIME COMMENT '审核时间',
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`create_time` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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`update_time` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
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`is_deleted` TINYINT(1) DEFAULT 0,
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PRIMARY KEY (`id`),
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UNIQUE KEY `uk_report_no` (`report_no`),
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KEY `idx_work_id` (`work_id`),
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KEY `idx_reporter_id` (`reporter_id`),
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KEY `idx_report_status` (`report_status`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
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```
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### 2. plaza_work_report_limit（投诉限制表）
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```sql
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CREATE TABLE `plaza_work_report_limit` (
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`id` BIGINT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
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`user_id` BIGINT NOT NULL,
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`report_count` INT DEFAULT 0 COMMENT '今日投诉次数',
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`last_report_time` DATETIME COMMENT '最后投诉时间',
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`reset_date` DATE NOT NULL COMMENT '重置日期',
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||
`create_time` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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||
`update_time` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
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||
UNIQUE KEY `uk_user_id` (`user_id`)
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||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
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```
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## API 接口
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### 用户端接口
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#### 1. 提交投诉
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```
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POST /user/plaza/reports/submit
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```
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**请求体：**
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```json
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{
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"workNo": "WORK-20251026-001",
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"reportType": "pornographic",
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"reportReason": "该作品包含不当内容"
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}
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```
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#### 2. 查询我的投诉列表
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```
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GET /user/plaza/reports/my?page=1&size=10
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```
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### 管理员端接口
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#### 1. 查询投诉列表
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```
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GET /admin/plaza/reports/list?page=1&size=20&reportStatus=pending&reportType=pornographic&workNo=WORK-xxx&reporterId=123
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```
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#### 2. 审核投诉
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```
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POST /admin/plaza/reports/audit
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```
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**请求体：**
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```json
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{
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"reportNo": "REPORT-20251114-001",
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"auditResult": "approved",
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"auditRemark": "经审核，该作品确实存在违规内容，已下架处理"
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}
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```
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#### 3. 获取待审核投诉数量
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```
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GET /admin/plaza/reports/pending/count
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```
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## 代码文件清单
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### 数据库
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- ✅ `V12__add_plaza_work_report.sql` - 创建投诉表和限制表
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### 实体类
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- ✅ `PlazaWorkReport.java` - 投诉实体类
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- ✅ `PlazaWorkReportLimit.java` - 投诉限制实体类
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### DTO
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- ✅ `PlazaWorkReportDto.java` - 投诉相关DTO
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### Mapper
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- ✅ `PlazaWorkReportMapper.java` - 投诉Mapper接口
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- ✅ `PlazaWorkReportLimitMapper.java` - 投诉限制Mapper接口
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### Service
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- ✅ `PlazaWorkReportService.java` - 投诉服务接口
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- ✅ `PlazaWorkReportServiceImpl.java` - 投诉服务实现
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### Controller
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- ✅ `PlazaWorkReportController.java` - 用户端投诉控制器
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- ✅ `AdminPlazaWorkReportController.java` - 管理员端投诉控制器
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### 修改文件
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- ✅ `PlazaWorkMapper.java` - 更新update方法支持审核状态修改
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## 业务流程
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### 用户投诉流程
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1. 用户选择作品并填写投诉信息
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2. 系统检查投诉限制（每日10次）
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3. 系统检查是否重复投诉
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4. 系统检查是否投诉自己的作品
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5. 创建投诉记录，状态为 `pending`
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6. 更新用户投诉计数
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### 管理员审核流程
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1. 管理员查看待审核投诉列表
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2. 管理员查看投诉详情（包含作品信息）
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3. 管理员审核投诉：
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- **投诉成立**：更新投诉状态为 `approved`，下架作品（修改作品审核状态为 `rejected`，状态改为 `hidden`）
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- **投诉不成立**：更新投诉状态为 `rejected`
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4. 记录审核管理员信息和备注
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## 部署步骤
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1. **执行数据库脚本**
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```sql
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source V12__add_plaza_work_report.sql;
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```
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2. **部署代码**
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- 部署所有新增和修改的文件
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- 重启应用服务
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3. **验证功能**
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- 测试用户提交投诉
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- 测试投诉限制机制
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- 测试管理员审核投诉
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- 测试投诉成立后作品下架
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## 注意事项
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1. **投诉限制**：每日最多10次，跨天自动重置
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2. **防重复投诉**：同一用户对同一作品只能投诉一次
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3. **防自投诉**：不能投诉自己发布的作品
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4. **作品下架**：投诉成立时，作品审核状态改为 `rejected`，状态改为 `hidden`
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5. **审核备注**：管理员审核时必须填写处理备注
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## 完成时间
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2025-11-14
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